自造者運動（Maker Movement）形成一股大家 DIY 的熱潮，《Wired》雜誌總編輯 Chris Anderson 的著作《自造者時代》指出，人人製造的第三次工業革命已是現在進行式，如果你也抱有設計的理想、具有自己製造的熱情，卻不知從何開始，快來聽聽專家 Gui Cavalcanti 怎麼說吧！
Gui Cavalcanti 是「工匠瘋人院（Artisan's Asylum）」的共同創辦人，工匠瘋人院號稱史上最大的創意工作坊，佔地 40,000 平方英尺（約 3,700 平方公尺），提供各種工藝與技術課程、專業設備與生產空間，絕對堪稱是自造者的養成天堂！
Cavalcanti 將提供經營工匠瘋人院的親身經驗以及美國相關的成功案例，提點自造者該如何著手打造「自造者工作坊（Makerspace）」，並分析 Makerspace 的空間、開銷、收入，以建立自給自足的商業模式。
- 定位你的 Makerspace
1. 選定 Makerspace 類型
先想一下，你想要打造一間什麼樣的 Makerspace？直接用自家倉庫，麻雀雖小，五臟俱全？還是乾脆成立大規模商轉 Makerspace，有全職員工和齊全設備？你的目標客群是社區居民還是整座城市？
下決定之前，一定要再問問自己，Makerspace 的定位為何？這才是決策的依據。
以下為常見的 Makerspace 種類：
● 小型 Makerspace：僅提供技術課程、基礎設備，講師 1-10 人，可能無全職員工；空間需求為 500-3,000 平方英尺（約 45-280 平方公尺）。
● 小型 Makerspace：志願性質，有些會開設教學課程，提供公用工具和空間，活躍會員 10-80 名，會費低；合租 1,000-8,000 平方英尺（約 90-750 平方公尺）。
● 大型倉庫 Makerspace：一小群人或小型公司合租，由 1-3 名志工管理，有些 Makerspace 有合用設備；常位於一大型建築裡，約 4,000-25,000 平方英尺以上（約 370-2,300 平方公尺以上），單位空間租金低。
● 大型社區 Makerspace：提供課程為主，會員制，共享工具和工作空間，有些可租用儲存空間或工作室；大小約 8,000-40,000 平方英尺以上（約 750-3,700 平方公尺以上）。
● 特大型 Makerspace：社區發展等級的設備，提供創業團隊租用，會員制，含全職員工，部分 Makerspace 有公用工具和工作空間；約 40,000-150,000 平方英尺以上（約 370-14,000 平方公尺以上），每組團隊配有 200-1,000 平方英尺以上（約 20-90 平方公尺以上）。
2. 估算 Makerspace 空間
空間多少才夠用呢？工匠瘋人院做了一項非正式調查，發現至少需要 8,000 平方英尺（約 750 平方公尺），不過這必須設在租金較低的區域。當然，也有部分成功的案例少於這個數字，但這些 Makerspace 大多是為志願營運，或接受外界資助。
以下為成功參考案例：
● 工匠瘋人院：40,000 平方英尺（約 3,700 平方公尺），3-5 名全職員工，40 多名兼任講師。
● MakerWorks：30,000 平方英尺（約 280 平方公尺）， 2 名全職員工，8 名兼職員工。
● TechShop：每間工作室平均為 15,000 平方英尺（約 1,400 平方公尺），每處雇用 5-15 名全職員工。
● sprout & co.，2,000 平方英尺（約 190 平方公尺），3 名全職員工，5-10 名兼職員工（僅由補助及學費維持）。
3. Makerspace 空間配置
空間配置會視 Makerspace 性質不同而異，在此將以 The Engineering Toolbox 裡的計算標準做說明。
● 消防通道：規劃圖裡需空出 25-35%（比例各建物皆不同）的空間作為避難通道，要保持淨空，才能通過消防安檢。
● 接待區：櫃檯、簽到處，一般占 50-250 平方英尺（約 5-20 平方公尺）。
● 交誼廳：提供成員交際、飲食的空間，一張單人座最少需要 15-40 平方英尺（約 1-4 平方公尺）。
● 專用教室與會議室：安靜地點為首選，一張單人座最少需要 20-50 平方英尺（約 2-5 平方公尺）。
● 工作室：安全、足夠的工作空間，工具與設備也須納入考量。此外，不同性質的作業流程需要獨立空間，每個項目至少需要 300-500 平方英尺（約 30-45 平方公尺），其中，每人作業空間約需 75-150 平方英尺（約 7-15 平方公尺）。可以使用空間配置計算網 Grizzly Workshop Planner 來做規劃。
● 出租工作室：這是工匠瘋人院成功的關鍵要素，坐落於美國麻州薩默維爾市（Somerville），人口密度極高，因此私人工作室十分寶貴，這也是會員最重視的服務。一間工作室 50-250 平方英尺（約 5-25 平方公尺）。
● 儲放室：放置會員產品，設置架子能提高空間使用效率，每個架子需預留 8-12 平方英尺（約 0.7-1.1 平方公尺）。
● 展示區：展示會員成品、行銷 Makerspace。
● 零售區：販賣材料與產品、進行其他服務，需要儲貨、販賣空間。
- 估算開銷
開始賺錢之前，要先計算成本和可能的所有開銷，才能確保目前的計畫與商業模式是否可行。
1. 租金
直至今日，租金依舊是工匠瘋人院最大的開銷，占總開銷 25-30%。基本上，租金會因地點、屋況、設備而有所不同，千萬不要貪小便宜就選擇租金低廉的老舊建物，因為翻修可能更划不來。建議可先想想 Makerspace 的預定地點，再思考租金的合理性。在美國，規模相當的 Makerspace 在波士頓的租金會比在底特律高上 260,000%！
2. 建築維護與房地產稅
許多大型 Makerspace 的房東都會收取 NNN lease，意即租戶要負責租金和部分或全部的管理費用，像是維修、保險、財產稅。建議最好先了解 Makerspace 設址的租賃法規。
簽約前，必須先釐清維修保養費由誰負責，是全權交由租戶？還是房東處理、租戶出資？抑或是房東直接定期酌收管理費？
至於繳交財產稅，房東可能會幫忙處理好再寄帳單給租戶，也可能全部交由租戶自行處理。
建議先粗估一年 1-2 美元 / 平方英尺（約 340-670 台幣 / 平方公尺）的相關花費。
3. 水電費
Makerspace 的水電費絕對比家戶電費還要驚人十倍、甚至百倍，應包含電力、天然氣、網路的使用費，以及垃圾、危險物質回收的處理費。
4. 員工薪資
工匠瘋人院成立的第一年採志願制，但到了第二年，便意識到必須建立商業規模才能順利營運，因此出現了全職及兼職員工，以月薪計。預估需繳總薪資的 10-15% 為工資稅。
除了志工，以下列出 Makerspace 可能需要的雇員：
● 財務長：會計、稅務。
● 執行長：主要聯絡窗口、內部組織管理。
● 設備組：維護、修理器材與設備。
● 會員服務組：溝通、協助會員問題處理。
● 公關組：拉贊助、找合夥。
● 課程組：籌劃課程。
● 行銷組：增加 Makerspace 曝光率。
● 全職講師：教導成員技術、測試成員學習狀況。許多講師後來會成為長期的合夥對象。
5. 健康保險與員工福利
美國部分州政府要求業主為員工做健康保險，一般每人月保 350-1,500 美元（約 10,000-45,000 台幣）。
員工福利等同於本來可能會賺的錢，像是免費或優待提供場地、設備、會員資格。
6. 工具維護與耗材
這筆花費隨 Makerspace 的規模及性質漲跌，有些 Makerspace 要求會員自行準備材料和工具，或負擔部分費用；有些 Makerspace 則內設耗材、器材專賣部。
7. 合作人員
工匠瘋人院有 35-45 名兼任講師，以時薪給付，工時彈性，Makerspace 無需提供員工福利給講師，因此比較接近合作關係而非僱傭關係。我們發現這種模式更有效率，講師可得一半的學費，也會自行推銷課程。
註冊會計師（Certified Public Accountant）是我們另外一個合作對象，隨著 Makerspace 規模擴大，收入增加，稅務愈趨複雜，請專業的會計師協助處理絕對會省下一大筆錢。
8. 保險
記得先查清楚政府對企業的保險規定，以下為可能的保險內容。
● 責任保險（Liability Insurance）與財產保險（Property Insurance）：年費約 0.2-0.4 美元 / 平方英尺（約 70-140 台幣 / 平方公尺）。
● 保護傘責任險（Umbrella Policy）：若原本責任險索賠金額不夠，保護傘會啟動支付額外的金額，花費約為責任險與財產險的 15-25%。
● 勞工保險（Workers' Compensation）：包含行政業務與在職訓練，花費分別為員工年薪的 0.61%，以及 3.17%。
● 其他保險：像是董監事及高級管理人員責任保險（Directors and Officers Liability Insurance，D&O 保險）、非自有汽車保險（Non-Owned Auto Insurance）等。
9. 手續費
線上收費、轉帳時，或多或少包含手續費，除非你只收現金（但把現金通通放在 Makerspace 的保險箱好像不太安全）。
10. 雜支
別忘了其他雜七雜八的必要開銷，像是：
● 廣告、行銷
● 課程設備、工具、耗材
● 志工的飲食
● 商品、服務成本
● 會員優惠
● 辦公用品
● 通訊方案
● 網站訂閱
11. 總開銷
現在來加總成本明算帳吧！數字想必十分驚人，但別緊張，這很正常。工匠瘋人院第一年便沒有支付所有的費用，大多是靠志工支持。不過心中最好還是要有個底，Makerspace 才能自給自足、長長久久。
- 預期收入
看了剛剛的總開銷心情似乎會頗沈重，現在來談談開心賺錢吧！
請先思考 Makerspace 的商業模式為何，是否提供課程、會員制、接受捐助？接著，心中要有 3 組估計數字：收支打平的收入金額、最實際的收入金額、運轉極順的收入金額。Makerspace 投入商轉時，這 3 組數字會是重要指標。
1. 會費
通常會費是 Makerspace 很常見的收入來源，先估算你的空間能容納多少人，再訂出會費的標準，要採行單一會費？還是分級會費？或是乾脆不收會費回饋社區？
在此列出 3 家 Makerspace 為例。
● 工匠瘋人院：平均每位會員有 120-180 平方英尺（約 11-20 平方公尺）的活動坊間，通常每月酌收會費 150 美元（約 4550 台幣）。
● MakeIt Labs： 成員皆為志工，平均每位會員有 60-100 平方英尺（約 6-9 平方公尺）的活動坊間，鮮有私人工作室，月會費 40-75 美元（約 600-2200 台幣）。
● TechShop：平均各據點每位會員有 20-40 平方英尺（約 2-4 平方公尺）的活動坊間，幾乎沒有私人工作室，月會費 175 美元（約 5200 台幣）。
2. 租費
若空間允許，可考慮劃分部分空間為私人工作室或儲放室，用以租給成員。工匠瘋人院便有一半的空間作為此用，但是此舉有得有失，好處是 Makerspace 會有固定收入，壞處是出租空間的單位利潤低於作為教學或商店的利潤。
3. 學費
學費是許多 Makerspace 常見的收入來源，如今，學費占工匠瘋人院總收入的 25-35%，每人一小時學費為 10-30 美元（約 300-900 台幣）。原則上，一堂課 2-3 小時，依課程性質提供單堂、4 堂、至多 8 堂課，熱門時段教室使用率達 50%。為維護上課品質，部分課程學員僅限 3-8 名。
在此提供工匠瘋人院的學費做參考。（單位：月）
● 木工：10-25 美元 / 平方英尺（約 34,00-8,400 台幣 / 平方公尺）
● 機械製作：15-30 美元 / 平方英尺（約 5,100-10,000 台幣 / 平方公尺）
● 焊接：40-60 美元 / 平方英尺（約 13,000-20,000 台幣 / 平方公尺）
● 教室：35-55 美元 / 平方英尺（約 12,000-19,000 台幣 / 平方公尺）
● 電子：20-35 美元 / 平方英尺（約 6,700-12,000 台幣 / 平方公尺）
● 珠寶玻璃精工：40-55 美元 / 平方英尺（約 13,000-19,000 台幣 / 平方公尺）
4. 補助與捐助
這些資金大小通常和募款活動規模、項目急迫性、人脈關係息息相關，建議可先寫下 Makerspace 需要的集資項目、計算人脈資源、規劃募資活動，並估算活動可能的花費。
從工匠瘋人院經驗看來，補助與捐助能協助 Makerspace 的早期發展，後期則主要協助增添特定工具或實現特定計畫。一年 1-2 次的大型募款活動裡，平均每人有 25-40 美元（約 760-1,200 台幣）的贊助；特定項目的募款活動中，則是 100-200 美元（約 3,000-6,000 台幣）。
除了對外募款，還可以向政府或其他機構申請補助。
不過，最好保守估計這筆收入為 0 元，畢竟靠自己的商業模式才最保險。
5. 其他收入
現在不妨腦力激盪一下，看看還有沒有什麼生財之道。但要切記，這些開源計畫都可能需要額外的人力、精力、時間。
以下有幾個不錯的作法。
● 在 Makerspace 裡販賣原料、成套工具
● 在 Makerspace 設置飲食部
● 工匠瘋人院提供無隔間彈性工作空間，以天數、面積計價
● TechShop 提供設計、工程、組裝製造諮詢服務，酌收諮詢費
● EatArt 主要收入來源為每個月 Makerspace 的派對，以及出租大型藝術品
● Columbus Idea Foundry 承包社區的委託案，發包給會員，會員可賺外快，Makerspace 也可賺取介紹費
6. 總收入
最後，還記得心中那 3 組估計數字嗎？收支打平的收入金額、最實際的收入金額、運轉極順的收入金額。如果這 3 組數字差異非常大，就表示目前方向十分正確，可以勇敢地繼續向前！
- 開銷 vs. 收入
收支差額如果不大，請別著急，這表示你很務實，考慮得十分周詳。其實，世界上許多產業在納稅後，淨利率（Net Income Margin）也都只有 5-20%。
最後，建議 Makerspace 不要只仰賴一個銀行帳戶，最好分散風險，而且帳戶至少需存有維持 3 個月以上的總開銷金額，以備不時之需。
- 台灣也有自造者的遊樂場！
剛剛 Cavalcanti 的工匠瘋人院是美國經驗，那台灣呢？
其實我們也有自造者樂園！
去年，國際非營利組織 FabLab 在洪堯泰的推薦下，正式進駐台北。FabLab 致力推廣數位製造，並提供協作平台給自造者。台北 FabLab裡的李曜任就是 3D 列印機 ATOM 的創造人，現在是台灣活躍的自造者。
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Chris Anderson 新書《Makers》導讀：自造業的未來。製造台灣的未來？
（資料來源：Make；圖片來源：katie appleton day、Pete Prodoehl，CC Licensed.）
Source: techorange.com
