進公司打卡才叫上班？四百萬人在家工作的時代即將到來

文字：劉鑋萲、Leo Liao

根據 2013 年全球職場分析組織的研究顯示，自 2005 年以來，在家工作的員工數已成長了 80%，且在 2016 年前會再成長 21%，屆時約將會有 400 萬人會在家工作。

增加如此快速當然與遠距工作好處多多有關，不管是對雇主或員工皆然。比如說，遠距工作增加「全球徵才」可能的發生，當員工分布在全球不同時區，公司就可以 24 小時運作，不僅省去通勤時間與費用，也更容易招募到全球各路高手。曾被波士頓報系譽為最理想工作的網路設備供應商－美商凱創（Enterasys Networks），就有一半員工完全在家工作；矽谷音樂科技公司 Positive Gird 也是一例，他們從開始創立就透過遠距合作的方式，利用各種網路工具輔助，找到高效率的運作模式。

Positive Grid 共同創辦人 Albert 即表示，因為科技的進步讓遠距工作成為可行的做法，團隊成員雖然橫跨不同時區，但深切利用此特性，就能讓時區正好日夜顛倒的成員和諧工作。比如 A 時區的產品經理就能在一早起床時，測試 B 時區的工程師寫好的功能，把 Bug 記錄下來後，下午再與另一個時區裡剛起床的工程師討論；工程師花整天的時間把問題解決，剛好接回到產品經理的起床時間，加速了整個產品的開發。

可是，儘管遠距工作可增加生活彈性，卻無可避免地讓同事合作與老闆管理上都產生一些溝通問題，而且也可能因為沒有實際的共同工作空間，使得彼此工作向心力不足，這該怎麼辦？可以善用底下這三個方法維持向心力：

一、善用新科技有效溝通

由於許多遠距工作的員工根本不必進辦公室，因此彼此之間可能根本沒見過面，或甚至分布在不同國家，因此就得借助科技來保持聯絡，以及維繫員工之間的感情。而虛擬團隊除了以分層級的方式來有效傳遞訊息外，也可以考慮以合作平台或是開放溝通的方式，來模擬在大家辦公室中溝通的模式，例如舉辦視訊會議，或是在合作平台上分享及評論彼此的工作成果。

Skype、Google Doc 以及 Screenhero （《TO》編按：加強版的 Google Docs，給雙方獨立的滑鼠控制權，無縫協作完成複雜交叉任務）等軟體都遠距工作團隊常用的好幫手。

二、提供適當的訓練

想要有效地利用科技來協助溝通，就得先確保高層的老主管們也懂得如何使用它們。

美國訓練與發展協會（ASTD）的研究人員近期訪談了 505 位管理職位培訓專家，詢問他們對於領導虛擬工作團隊的心得，有 76% 的受訪者認為專業訓練十分重要，然而卻只有 20% 受訪者的公司提供領導虛擬團隊的相關訓練。ASTD 的研究分析師 Christina Mandzuk 表示，遠距工作是目前職場上的新趨勢，因此提供相關的訓練，將對帶領虛擬團隊十分有幫助。

三、安排面對面溝通的機會

雖然聽起來違背了「遠距」的道理，但不時地面對面交談，是提升遠距工作者的向心力最有效的方法之一。無論是每週到公司開會一次，或是公司額外安排活動皆可，最重要的就是讓遠距工作的員工感受到革命情感、向心力，以及工作動力。

採取遠距工作的矽谷音樂科技公司 Positive Gird 就以自己的例子建議，遠距工作的團隊最好能每周在固定的時間聚會，除了能有效的凝聚大家的團隊向心力，還能透過腦力激盪的過程，激發更多想法，讓公司不斷的成長、進步。如果想要讓公司的運作更加透明，可嘗試訂定一個固定的全體成員參與會議，讓每個員工對公司的走向有透徹的了解，並可提出建議。