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次屏幕將會取代首屏幕嗎?

商業
作者:Akamai Technologies產品營銷部經理Nakul Srinivas Akamai Technologies (Photo Credit: Dell's Official Flickr Page)   試幻想一下——一場足球準決賽正進行得如火如荼,你支持的球隊能否成功晉級,就要看他們在最後數分鐘的表現。而你只可下班後坐在巴士上等交通暢通趕回家一睹賽事。這種情景是否似曾相識? 我敢肯定,大部份人都曾遇過這種情況。但時至今日,大家已不必在車上呆等,只要從口袋裡取出智能電話或平板電腦,登入直播賽事的串流服務供應商網站,就能邊看邊等。智能電話已經成為未來瀏覽媒體的全能裝置,配合數碼影像錄影(DVR)等功能,在你抵家後,更能重溫所有重要時刻及精彩片段。   隨著人均擁有的裝置數量不斷增加,觀眾邊在電視(即首屏幕)收看直播節目,邊用智能電話或平板電腦(即次屏幕)進行相關活動,已是司空見慣之事。根據思科Visual Networking Index™針對2013至2018年的全球預測和互聯網服務採用情況報告顯示,到2018年全球將有近210億個附網絡聯接的裝置及連接,相比2013年的120億個有顯著的增長。   互聯網流量急速上升,用戶用來瀏覽內容的工具漸由單向傳送的首屏幕裝置(即電視),轉向較互動的次屏幕如智能電話。截至2011年年底,瀏覽影片的流量佔消費者使用互聯網流量超過五成;另外有預測指出,到2016年,該流量更有機會接近九成。網上影片流量急升不單打亂了用戶瀏覽內容的習慣,同時亦大幅提升了用戶對影片質素的要求。當愈來愈多人觀看4K解像度的高清影片之時,市場亦已經開始討論有關8K解像度影片。     消費者行為改變   讓我舉例說明──2008年舉行北京奧運會時,iPad尚未面世;但在2012年的倫敦奧運會,Akamai錄得百份之十的串流服務來自平板電腦,在科技應用方面來說,可算是一大躍升。於2014年索契冬季奧運會,網上流量刷新新紀錄至3.5Tbps,為Akamai當時的最高紀錄。然而,在其後的2014年世界盃,直播一場體育賽事的影片流量為6.9Tbps,幾乎是索契冬季奧運會的一倍。以現時新裝置推出及可穿戴科技演進的步伐,我們可以預見於舉行里約熱內盧奧運會時,將可能有更多網上流量來自腕錶及眼鏡。   就在兩年前,網上流量高峰時間通常是在沒有電視的時候(例如辦工時間),但現在卻是在傳統收看電視的黃金時段時錄得,可見消費者行為正顯著改變。如果明天全球的「黃金時段電視觀眾」一同轉向網上收看,網上流量將會超出整個公共網絡可負荷的盛載力;因此我們相信,我們現在只身處於一個巨大潮流的開端。   網站Digital Market Asia根據調查公司Millward Brown的2014 AdReaction 報告,發現一項有關使用次屏幕及同時使用多個裝置的有趣現象。「在其他地區,智能電話是最多人在日間使用的屏幕;而在亞太區,智能電話卻同時亦是最多人在晚間使用的屏幕。至於使用屏幕的總時間,每日在多個屏幕之間『遊走』仍然是最主要的使用屏幕方式,共佔使用屏幕總時間的61%。此外,在2014年,觀看電視同時使用另一個屏幕這種方式,約佔總時間的四成。」   由此可見,「次屏幕」正逐步成為新一代的「首屏幕」,而這種消費者行為改變亦對服務供應商帶來影響。收看網上影片及黃金時段電視觀眾轉投平板電腦、智能電話或其他連接互聯網的裝置的顯著增長,將驅使串流服務供應商及Over-the-top(OTT)服務供應商建構所需的設備配套,以確保其範圍可快速擴大,並配合到不斷改變的市場需求。要令用戶投入及推動增長,企業必須了解重要因素如內容、包裝及質素,對觀眾行為有多大影響。公共互聯網本來就不是為了處理這種流量的改變而設計。   要趕上這個新世代的潮流轉變,全賴內容供應商、內容聚合平台、基礎建設及網絡公司和設備生產商通力合作,以提供符合用戶期望的服務。內容供應商、廣播公司及其他影片串流服務公司將要確保他們有足夠能力傳送內容至各類型的終端用戶、迎合不同款式大小的屏幕及適應質素各異的網絡。他們亦必須有能力量度及分析其內容對觀眾的影響,以提供更優質的服務予終端用戶,從而留住客戶。   參考資料:
  1. Cisco VNI Global IP Traffic Forecast 2013-18 - http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/service-provider/visual-networking-index-vni/index.html
  2. Business Insider: http://www.businessinsider.com/social-media-and-the-second-screen-2014-1#ixzz3HQZNn9qt
  3. Business Insider: http://www.businessinsider.com/cisco-predicts-mobile-2013-5?op=1
  4. Digital Market Asia:http://www.digitalmarket.asia/smartphones-screen-of-choice-in-apac-consumers-remain-receptive-to-tv/
  5. Millward Brown 2014 AdReaction Report: http://www.millwardbrown.com/adreaction/2014/#/
 
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