高端化和創新是業務可持續增長的關鍵
香港2018年9月21日電 /美通社/ -- 根據 The Conference Board 與尼爾森合作進行的全球消費者信心指數調查顯示，在經濟不確定的情況下，以消費者為中心的業務之增長機會依然維持樂觀，消費者信心指數從第一季度的107點只稍降至今年第二季度的105點。
此季度調查乃消費者的信心指數的指標為旨在了解消費者對當地就業前景、個人財政狀況和消費意慾的看法，涵蓋範圍包括64個地區內超過32,000多名消費者。全球消費者信心指數於2018年第二季度稍降2點至104點，回到2017年第二季度的水平。雖然全球指數於兩年半以來首次下跌，但整體消費者信心依然不俗。
香港消費者信心的主要動力
雖然香港的消費者信心與年初相比下降了兩點，但仍保持正面 (105點)。消費者信心下跌的主要原因是消費者因經濟狀況不明朗下而略減低消費意慾，但在香港相對穩定的商業環境支持下，消費者對其就業前景的信心依然強勁，達至59％ (2018年第一季度：60％)，反映了於整體失業率維持於歷史低點的2.8％下的正面宏觀經濟環境。
尼爾森香港及澳門董事總經理李國基表示：「第二季度整體零售行業錄得12.8％的顯著增長，來自內地遊客的消費帶動整體消費氣氛，導致奢侈品和非奢侈品類別的銷情有所反彈。由於通脹情況和消費者信心維持穩定，我們預計這動力將於第三季度持續，但增長速度則稍為緩慢。」
香港消費者處理餘錢的方法
2018年6月的消費者物價指數與一年前相比增加2.7％，越來越多 (+4％) 的香港消費者在扣除生活必需開支後，會把餘錢儲起來 (72%) 。而恒生指數於2018年第二季度較上一季度下跌5%，導致消費者投資於股票及基金 (41％) 的意慾輕微下降 (-1％) 。此外消費者於非必需的開支亦有所下降，如旅遊 (29％) 和外出娛樂 (37％)，但整體意慾仍保持正面。
香港消費者主要憂慮
根據調查結果顯示，香港受訪者表示經濟 (28％) 及健康 (27%) 為他們於未來六個月的最大的憂慮事項。另外，分別有17%的消費者認為政治穩定性和工作與生活平衡度為未來六個月的主要憂慮事項。
李國基指出：「雖然2018年第二季度的營商環境維持正面，但預期香港經濟將受到不穩定的全球經濟所影響。故此，香港零售商和品牌必須更努力地進行產品優化和創新。要在這個顧客體驗為先的世代取得成功，了解消費者需求並透過技術發展來增強顧客的購物體驗至為重要，才把商業回報最大化。」
亞太地區的消費者信心處於高位，錄得112點，比上一季稍降3點。在亞太地區，除馬來西亞、澳洲和印尼外，14個國家中有11個國家的消費者信心錄得下降。然而，中國 (113) 、印度 (124) 、印尼 (127) 、馬來西亞 (117) 、菲律賓 (127) 和越南 (120) 位處全球消費者信心最高的十大國家內。
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關於 The Conference Board® 全球消費者信心調查
The Conference Board 與尼爾森合作進行此項全球消費者信心調查，於2018年5月在亞太區、歐洲、拉丁美洲、中東 / 非洲和北美洲的64個國家訪問了超過32,000名網上受訪者。受訪者為同意參與此項調查的網上用戶，調查為每個國家的年齡和性別設置配額。調查結果被評估為代表各國的網上受訪者。由於樣本只包括同意參與調查的受訪者，因此無法計算理論性抽樣誤差的估算值。然而，在全球層面上，相同大小的機率抽樣樣本的誤差幅度為 +/-0.6％。此調查僅針對有使用互聯網的受訪者的行為，互聯網普及率因國家而異。The Conference Board 的調查範圍以60％互聯網普及率或有1000萬的互聯網人口作為最低的報告標準。
尼爾森中國消費者信心指數的數據來自尼爾森中國另外進行的一項調查，該調查以混合方式訪問了超過2,400多名受訪者。全球消費者信心調查於2005年成立。
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