在 LINE CONFERENCE 的主題演講中，CWO (Chief WOW Officer) 慎重熩首度登場演說。慎重熩職銜中的「WOW」同 時是 LINE 的企業價值。透過創新，尤其是為社會帶來重大變化的「生活方式的創新」，為用戶帶來前所未有的用戶體驗。
同時 LINE 發表「WOW」 =「透過『生活方式的創新』全方位支援用戶生活」的目標，並宣布下個願景為「Life on LINE」。為實現「Life on LINE」，LINE 將在「離線」、「金融科技」及「人工智能」三個範疇上重點推行策略性措施。
以「Life on LINE」為下一個願景
到目前為止，LINE 在「離線」上的擴展只集中開發在線及離線連接的 O2O 概念。LINE 相信，「離線」不只是單純的連接在線及離線，追求在線及離線的融合的 OMO （在線與離線合併）概念將更能有助 LINE 實現「Life on LINE」。通過將領域 從在線擴展至離線，LINE 將成為在線及離線的樞紐，使用戶的日常生活更加方便和舒適。
2019 年秋季初步推出全新服務平台：LINE Mini app
LINE Mini app 是在 LINE 應用程序中新建的服務平台。目前，取決於想使用的服務和接收的訊息，用戶需要下載指定的應 用程序或透過網絡搜索來瀏覽網站，但透過 LINE Mini app，用戶將可以接觸 LINE 所有的服務和訊息，實現在線及離線的 順暢體驗。
LINE Mini app 讓企業或商店在 LINE 中開設服務頁面，列出其服務的信息(例如，菜單和價格)，以及處理客戶預訂、發 放優惠券和設置會員積分卡。其信息提醒功能可以有效地與各用戶溝通。例如，乾洗公司可在他們的 LINE Mini App 頁面上 設置會員卡、積分卡和支付功能，並且官方帳戶通知用戶收到訂單及何時可拿回他們的衣服。
擁有 8000 萬個人用戶以及許多來自公司，商店和服務供應市商的官方帳戶，我們的目標是提供一項只有「LINE」才能實現 的 OMO 服務。
推出全新評分服務：LINE Score
LINE 宣布今天開始推出自家的評分機制服務 LINE Score，並通過 LINE Financial Corporation (LINE Financial; LINE 金 融服務供應商)集團公司 LINE Credit Corporation (LINE Credit) 提供此服務。LINE Score 應用了 LINE 獨特的 AI 評分模 型，在通訊應用程式 LINE 上使用 LINE 錢包的位置，為每月超過 8000 萬的日本月度活躍用戶提供評分服務。該服務將根據 每個用戶的分數提供促銷、優惠和為用戶定制的一系列其他福利。
在開始使用服務之前，將要求所有用戶同意使用條款和條件，因此，默認情況下，在用戶當前的 LINE 設置下，數據永遠不 會被推算或使用。此外，每次用戶使用合作夥伴公司提供的優惠時，相關公司都會就共享數據先徵詢用戶。
作為平台遊戲的責任：專注於隱私保障和培育未來領導者
自 2011 年推出 LINE 通訊應用程式以來，LINE 一直致力為用戶提供今人嚮往及輕鬆使用的通訊服務。由於公司已經在服務 和內容方面作多元發展，更不用說其當前對金融科技及人工智能等新業務領域的關注。LINE 致力就 GDPR 和不同國家的其 他法規而制定的公司規則，為用戶提供充分的解釋及獲得他們對新服務和處理個人信息的同意，並執行嚴格的審核流程。除 遵守法規外，該公司還發布了一份關於透明度報告，說明如何處理個人信息，並採取了許多其他舉措來創建一個使用戶安全 可靠地使用 LINE 服務的環境。展望未來，LINE 將繼續優先考慮如何令用戶安心使用 LINE，並將隱私置於其服務的最前沿位置。
此外，LINE 將專注於教育下一代領導者。隨著世界變得越來越數碼化，該公司已經確定，不僅要繼續推廣 LINE 應用程式教 育計劃，還要培養服務創造者。考慮到這一點，LINE 宣布計劃在夏季推出名為 LINE Entry 的新計劃，該計劃將提供一個旨 在培養未來服務創造者的程式編寫課程。
全新通訊功能：OpenChat 將於日本在 2019 年夏季亮相
LINE 通訊應用程式名為 OpenChat。日本有超過 8000 萬月度活躍用戶使用 LINE 應用程式與朋友和家人保持聯繫，在保持與摯愛之間溝通的核心價值的同時，LINE 旨在為每個人提供優化的溝通和信息會議，並更融入您生活。
近年來，在 LINE 中發展人際關係的寬度和場景已經變得多樣化，為了響應這種趨勢，我們新增了 OpenChat 功能，為了讓 用戶能夠在各種場景中進行方便和舒適的群組通訊。 用戶可以使用 LINE OpenChat，根據自己的興趣在 LINE 上的創建一 個群組，以作對話和信息交流。OpenChat 有三種類型的群組功能:開放形，許可形和房間代碼型，並且用戶能夠更改每個 群組的簡介，使得大家能夠根據群組的氛圍輕鬆地進行愉快的對話，新加入群組的用戶也能看見群組先前的對話紀錄。 此外，由於 OpenChat 能夠靈敏地實時收集信息，因此用戶可以通過參與談話和使用搜索功能來找到有用的信息。
內容平台 LINE NEWS：提供緊貼潮流的新聞
LINE NEWS 致力為智能電話一代提供緊貼潮流的新聞資訊，現擁有 6500 萬位月度活躍用戶，截至 2019 年 5 月底每月觀看數量已經超過 100 億。此外，我們與 900 多家媒體合作， 並正繼續發展成為日本最大的內容平台，每天為每 6500 萬 用戶發放超過 7,000 份個性化內容。在本次會議期間，網站公司 CEO Takeshi Shimamura 在該平台發布了兩項公告。
該公司推出「Replay Cast」概念，使電視廣播公司實時通知用戶他們當前播出節目的亮點。具體來說，用戶將在 LINE 上收 到實時推送通知，將其連接到當前在電視和在線播放的節目中的精彩片段。用戶打開通知後，將直接到 LINE NEWS 上的精 彩片段，然後他們可以繼續在線觀看廣播。簽署該計劃的第一個合作夥伴是東京電視台，推送通知將從日本夏季開始向用戶 發送特選節目。
LINE NEWS 啟動 VISION 視頻項目 讓創作者盡情發揮創意
為了創造專門用於智能手機的新視覺表達方式，LINE NEWS 從 2019 年 6 月 26 日開始為創作者提供一個能夠表達創意的 平台 VISION。VISION 在 LINE 應用程式的「新聞標籤」頁面中發布視頻內容。 視頻和電影行業的主要創作人，如Masahiko Sat、Kundo Koyama 和 Gakuto Akashi 將參與其中，一方面計劃開放應用程式，另一方面開展其他活動，以擴 展和支持未來的製作和創作者。
LINE NEWS 將繼續超越新聞平台，轉變為涵蓋所有類型媒體的內容平台，包括電視，紙媒和創作者製作的內容。
娛樂平台 提供以溝通為核心的體驗
現今的娛樂事業，社群及其他交流方式所產生的資訊與內容，讓內容創作者（藝術家與串流業者）必須拉近他們與粉絲之間的距離並分享他們的熱忱。
LINE 創作者市場
・創作者貼圖無限下載使用的新訂閱服務:「LINE Stamp Premium」(在 2019 年 7 月推出)
「LINE Stickers Premium」是一項訂閱服務，用戶可隨意使用超過三百萬套創作者的貼圖。 用戶可以每月固定收費 240日元(學生的收費為 120 日元)獲得這些在創作者市場價值約 3.8 億日元的貼圖。
LINE LIVE
這個直播平台為有抱負的模特、配音演員以及其他有志於實現夢想的人提供機會及一個可以成為「LINE LIVERs」的平台， 並讓他們建立一個粉絲群。 除了提供技術支援外，該平台還可讓直播主持更有效地展示他們的技能，並與熱情的粉絲建立更 好的聯繫。
・讓粉絲同好齊聚的空間:Premium 頻道(在 2019 年 7 月推出)
Premium 頻道能夠讓用戶以按月收費的形式觀看獨家直播。 這能讓一些具有相同目標的觀眾聚集在一起並享受與彼此交談 的過程，使他們更接近最喜歡的 LINE LIVER，亦讓他們更容易形成粉絲群令夢想成真。
・在觀看直播的同時享受購物樂趣:LIVE Commerce (在 2020 年推出)
LIVE Commerce 的功能讓用戶在直播進行時可以同時觀看、通訊和購物。 觀眾可以通過提問和實時評論來獲取有關產品的 更多訊息。LINE LIVER 的獨家商品也將作為直播主持與粉絲互動的另一種方式。
LINE MUSIC
LINE MUSIC 在日本領先業界，已成為串流音樂主流。 而未來將為用戶提供更多服務，創造更多機會，以迎合他們音樂的喜好。
・全面優化使用者介面 更新AI智慧推薦功能(在2019年秋季推出)
即將推出的更新將增設明暗主題讓用戶按需要進行切換，用戶亦可調節音質的均衡器，而新改良及更美觀的 UI 可使用戶更容 易投入音樂的世界。此外，此服務還將讓用戶能夠更輕鬆地對按照不同的情緒和音樂類型而每日更新的播放列表，以及針對 不同情況和音樂類別的自動播放廣播電台進行個人化設定。 是次更新亦將添加一個運用 AI 和 OCR 技術的簡單推薦播放列表 及語音搜索功能。
・使用 MUSIC VIDEO 欣賞當下熱門的音樂視頻(在 2019 年夏季推出)
借助這一全新功能，用戶將能夠在 LINE MUSIC app 中觀看他們喜歡的歌手的音樂視頻。
・全新免費增值模式 ONE PLAY(在 2019 年秋季推出)
這種獨有的免費增值模式將允許用戶收聽多至 5400 萬首歌曲。 暫定名稱為 ONE PLAY，此計劃將允許用戶在完整聆聽一首 歌曲，並在沒有任何時間限制下可再次收聽。大量可收聽的歌曲意味著用戶可以立即查看他們的朋友提及的歌曲或當下流行 的曲調，讓他們比以往更容易找到他們下一個喜歡的歌手。
移動支付平台
隨著世界正發展成無現金社會，無現金業務亦成為 LINE 的戰略業務之一。在此策略之下，LINE 持續投資在其電子錢包服務LINE Pay 上，使其快速且穩定成長。截至 2019 年 6 月，該服務已遍及日本、台灣和泰國，亦擁有超過 4800 萬用戶。
日本星巴克咖啡與 LINE 的第一次合作：LINE Starbucks Card 的持卡人數在推出 2.5 個月達到一百萬人
自 2018 年 12 月宣布合作以來，日本星巴克咖啡和 LINE 開展了他們的第一項計劃，在 2019 年 4 月推出 LINE Starbucks Card。此卡自推出 2.5 個月以來一直獲得正面的響應並已發行超過一百萬張。LINE Starbucks Card 可以在 LINE 應用程序 內輕鬆發出，用戶還可以自動加入星巴克的客戶獎賞計劃，星巴克獎勵計劃。 在此卡推出時，約有 330 萬人是星巴克獎勵 計劃會員。然而，隨著此卡的推出，有 100 萬的新會員加入。 這兩個合作夥伴將在此基礎上繼續合作，為用戶提供更便捷 的服務。
Visa，Orico 和 LINE Pay 成為合作夥伴並同意簽發 Visa 信用卡
Visa Worldwide Japan Co Ltd(Visa)，Orient Corporation(Orico)和 LINE Pay Corporation(LINE Pay)已成為 合作夥伴並同意發行 LINE Pay Visa 信用卡，該信用卡將為客戶提供高回報積分。 隨著此卡的發行，三家公司將提供全新的信用卡服務，並為日本建立無現金社會作出貢獻。
NTT DOCOMO 參與 LINE Pay 和 Merpay 的移動支付聯盟(MoPA)，以加強無現金支付的推廣
LINE Pay，Merpay Inc.(Merpay)和 NTT DOCOMO Inc.(DOCOMO)已簽署一份商業聯盟意向書以更廣泛地提供無現 金交易。此外，DOCOMO 將加入由 LINE Pay 和 Merpay 所建立的商店的移動支付聯盟(Mobile Payment Alliance , MoPA)，以進一步推廣日本的無現金支付。
「LINE Pay 全球聯盟計畫」的目標是要與其他支付服務建立合作。在此計劃之下，LINE Pay 與韓國公司 NHN Payco(Payco 支付服務供應商)在本月稍早時間建立了新的業務聯盟，在日本或韓國為入境游客提供服務。此外，從 6 月 17 日 開始，LINE Pay 亦與另一家韓國服務公司 NAVER Pay 開始合作，將允許到訪日本的 NAVER Pay 用戶向 LINE Pay 商家進 行付款。
透過全球聯盟，LINE Pay 將繼續推行其全球性策略，將 LINE Pay 服務發展成為亞洲最大的移動支付平台。
金融平台
CEO 出澤剛重申公司的目標是使 LINE Wallet 成為資金無縫流通的起點，並為此目標將繼續加強與金融相關 的業務措施，致力在 Fintech 平台實現「Life on LINE」。
隨著公司正進行海外市場的銀行業務的準備工作，LINE 亦宣布有意成為亞洲最大的支付和銀行服務平台。演講期間也有提供 其他信息包括公司金融服務最新取得的成就以及上述準備工作的進度。
LINE Securities (在 2019 年秋季推出)
LINE Financial Corporation (LINE Financial) 和野村控股公司(Nomura)合資公司 LINE Securities Corporation(LINE Securities)宣布將於今年秋季在 LINE 應用程序推出 LINE Securities 服務。 此服務將提供我們精心挑選的 100個知名日本公司的股票，並允許用戶以每股 150 日元(最低)至 3000 日元(平均)的價格開始進行投資。不論是經驗豐富 還是缺乏經驗的投資者也能在簡單易明的 UI / UX(用戶體驗)獲得簡易的服務。此外，實時交易將在工作天進行至晚上 9時，讓最繁忙的專業人士也可以進行投資。
LINE Pocket Money (在 2019 年夏季推出)
這個夏天，LINE Credit Corporation *(LINE Credit)將推出無抵押個人貸款服務 LINE Pocket Money，此新服務也將 成為 LINE Score 用戶可以享受到的便利服務之一。 新服務將根據 LINE Score 的評分來決定最適合每個用戶的貸款年利率 和信用額度。 在服務正式啟動前，公司正籌備一種服務模式給計劃以外開支的首選方案，並且可以在 LINE app 上完成整個 流程 – 申請，借用，及最後還款。 詳情將在 LINE Pocket Money 發佈時公告。
商務平台
LINE 商務平台提供三種服務: LINE Shopping、LINE Delima 和 LINE Travel。從去年起，我們一直有專注於 OMO。每 項服務的最新結果和發展的宣佈如下:
LINE Travel
自去年 6 月服務推出以來，LINE Travel 穩步擴展其服務，其季度交易量(GMV)實現了 456%的增長(2018 年第四季度 和 2019 年第一季度比較)。為了宣傳 OMO，我們宣布將推出「Odekake NOW」(意思是現在約會)。
Odekake NOW( 現在約會)
Odekake NOW 為在 LINE Travel 中的郊遊搜索和預訂網站。根據你所在的位置，你可以搜索附近的餐館、盛事及娛樂活 動，並提前預訂。我們與美食網站 Ozmall、Ikkyu 餐廳、休閒綜合信息網站 asoview!、Walker plus 及其他餐廳和活動預 訂網站合作，讓你能在「LINE」輕鬆策劃你的旅遊日誌。
LINE Shopping
LINE Shopping 穩步擴展其服務，年度交易量(GMV)從 2017 年到 2018 年增長到 167%，用戶數量超過 270 萬。
除了使用戶能夠基於他們當前的位置搜索商店外，該服務還以多種方式用作用戶和商店之間的接觸點，包括提供數碼會員卡 和與 LINE Pay 連接。由於這些功能得到了用戶和商店的一致好評，SHOPPING GO 的季度交易量從 2018 年第四季度到2019 年第一季度翻了一番。
LINE Delima
LINE Delima 在服務開始 2 年內擁有超過 16,500 家連鎖店參與其中，年營業額從 2018 年第 4 季度至 2019 年第 1 季度增 長 179%。為了宣傳 OMO，我們宣布將全面推出外賣服務 LINE Pokeo。
LINE Pockeo (今天正式推出)
LINE Pockeo 是一項全包式外賣服務，可讓用戶在 LINE 上搜索餐廳，下訂單和預先付款。在 6 月 18 日初步推出Matsuya，Matsunoya 和 Chicken-tei，而今正式全面推出後，Gusto，Bamiyan 和 Jonathan’s 將於 8 月 18 日成為合作 夥伴。此外，LINE Pockeo 還通過 LINE Pockeo for biz 開放了對中小型餐廳的服務，這是一種基於平板電腦的訂購系統， 使餐廳能夠為客戶提供外賣服務，而無需額外購買基礎設施。 (LINE Pockeo for biz 從今天起接受申請。)此外，今天開 始的有限 Pockeo 100 Yen 菜單活動將提供 Matsuya 的常規尺寸牛肉(米飯牛肉)，Jonathan’s 的 wafu teritama 漢堡 (紅燒醬肉餡餅配煎蛋)和其他只需 100 日元(含稅)餐點。
營銷方案平台
在本次會議中，LINE 宣布要成為一個「生活營銷平台」的目標。作為一個營銷平台，我們自然地要融入用戶的生活。使LINE 成為營銷平台的項目基於兩個重要概念 – 增加與用戶的接觸點並提供個性化數據。這概念 LINE 稱為「舒適的個性 化」。通過多番努力，LINE 希望在用戶最需要時提供有用及相關的信息。
Smart Channel 上的視頻廣告 ― 即將於 2019 年秋季推出
自 2018 年底以來，天氣、新聞、災難警報以、其他內容以及廣告已在 LINE 上的聊天標籤的頂部提供。此廣告空間稱為智 能頻道，並將開始支持視頻內容。當用戶點按智能頻道橫幅時，它會展開以播放視頻，從而使廣告客戶能夠向用戶投放豐富 的內容。用戶還可以欣賞他們喜歡的電視廣告，並獲得有關即將推出的產品的最新信息。 Smart Channel 對視頻的支持預 計將進行分階段測試，以準備在 2019 年秋季正式發布。
適用於發行商的 LINE 廣告平台 ― 即將於 2019 年夏季推出
我們將基於 LINE Ads Platform(LINE 廣告平台)推出廣告網絡 LINE Ads for Publishers(適用於發行商的 LINE 廣告平 台)。該廣告網絡允許第三方服務使用 LINE 及其他服務所有的廣告位置及個性化廣告的數據，以投放廣告。廣告網絡還允 許第三方與 LINE 共享用戶的瀏覽和在線活動歷史記錄，以便用戶可以在任何地方收到最相關的信息。LINE 計劃在 7 月底前 正式宣布項目細節和第一批合作夥伴。
LINE Flyer ― 即將於 2019 年夏季之後推出
兩種傳統的離線廣告傳單和直接郵件正邁向數碼化。LINE 用戶將根據他們的喜好、居住地區、一天中的時間和其他條件接收 個性化廣告。用戶可以從 LINE 時間線、智能頻道或 LINE 錢包中點擊 LINE Flyer 屏幕查閱傳單。用戶還可以將他們喜歡的 商店保存在收藏夾中，以檢查和比較 LINE Flyer 中的單個產品價格，確保他們通過 LINE 官方帳戶接收所需的信息等。該服 務還使用 LINE Beacon，當客戶走進參與商店時，會獲通知有關的銷售優惠。
人工智能/搜尋
這個環節介紹了使用 Clova AI 助手的新方式和 LINE BRAIN AI 解決方案業務，以及宣布 LINE 進入搜索引擎業務的意向。
與 Richmond Hotels 及 BMT 的合作
為了增加 Clova 在酒店業的使用，LINE 正與 Richmond Hotels 的運營商 RNT Hotels Co. Ltd.以及酒店客房方案供應商Bridge Motion Tomorrow Co. Ltd.建立合作夥伴關係。三家公司正透過在客房安裝 Clova 嵌入式設備，為酒店客人提供更 大便利，例如客人可以詢問 Clova 前往最近的便利店的路線而毋須打電話給櫃檯，讓 Clova 啟動電視或房間照明等等。
在 Gatebox 中 Clova 的應用
Gatebox 製作模型正與 Clova 合作以擴展 Gatebox 原創角色 Azuma Hikari 的技能和對話模式。由 LINE Group 的Gatebox Inc. 進行分銷，Gatebox 的量產版不僅可以讓用戶獲得基本的 Clova 技能，例如查看天氣和新聞，還可以透過結 合 Clova 的語音合成和會話引擎技術，為 Clova 製作最接近真人的聲音，好像與配音演員在進行生動的對話。
此外，LINE 還推出了一個商業合作夥伴計劃，旨在促進企業使用 Gatebox。具體而言，Gatebox 平台將向第三方開放以鼓 勵外部合作夥伴在各種商業場景和新服務中使用 Gatebox。
LINE Car Navigator(最早於 2019 年 9 月推出)
除了與豐田汽車公司(豐田)正在進行把 Clova 嵌入車輛的合作開發項目外，LINE 還宣布了一款新的應用程序 LINE Car Navigator。 該應用程序結合了豐田的導航系統、最新的基於雲端的大數據，以及 Clova 便捷的語音用戶界面(VUI)。 使用LINE Car Navigator，駕駛者和乘客可以使用語音控制來查詢目的地天氣、播放音樂、發送和接收 LINE 消息、搜尋路線以 及用其他方式操作導航儀。該服務亦可作為獨立應用程序並支持 Smart Device LINK(SDL)，以連接智能手機和車內設 備，也可用於其他車輛。 LINE Car Navigator 預計最早將於 2019 年 9 月提供免費服務。LINE 的目標是透過該服務提高用戶公路旅行的安全性和便利。
LINE BRAIN
LINE 將利用多年來通過 Clova 和其他業務所積累的 AI 技術推出 LINE BRAIN，一項新的企業業務。一系列的產品將於2019 年 7 月開始進行銷售，包括 LINE BRAIN CHATBOT(人工智能聊天機器人技術)、LINE BRAIN OCR(字符識別技 術)和 LINE BRAIN SPEECH TO TEXT(語音識別技術)。
此外，LINE 正開發一項新服務，結合 LINE BRAIN 的語音識別、聊天機器人和語音合成技術，建構基於人工智能的自動回覆服務。
SKY Perfect JSAT，LINE 和 ITOCHU 三家公司簽署諒解備忘錄
SKY Perfect JSAT Corporation、LINE 及 ITOCHU 已經簽署下關於「下一代電視」商業化的基本協議，此舉旨在為客戶提 供全新的使用體驗。根據該協議，三家公司計劃在未來開始進行概念驗證。
INE 與 Dialpad 簽署諒解備忘錄，共同開發語音識別 AI 技術
Dialpad Inc.和 LINE 簽署了一份諒解備忘錄，討論將成為 LINE BRAIN 其中一部分的 AI 技術的聯合開發和更新項目，包括 語音識別(語音到文本)功能。
綜合搜索服務 LINE Search 計劃最早於 2019 年 7 月推出
LINE 將推出推出全面的搜索服務 LINE Search，以最佳方式將 LINE 上的所有信息呈現給用戶。通過 LINE Search，用戶 可以搜索 LINE 的整個數據庫，包括他們自己的聊天記錄、官方賬號、LINE NEWS、LINE Manga，LINE MUSIC 和其他LINE 服務。該服務還允許用戶基於類別的搜索搜索著名網紅。
LINE ASK me 提供法律諮詢服務 ― 將於 2019 年 9 月推出
在會議期間，LINE 推出了 LINE ASK me 一對一平台，讓用戶根據搜索結果預約諮詢服務或發出請求。除了將超過 1000 名 不同類型的算命者用戶連接起來的 Talk Fortune，Talk CARE 還提供各種專家諮詢服務。Bengo4.com Inc.加入 LINE ASK me 團隊，通過 LINE 為用戶提供法律建議。LINE 希望繼續擴大其諮詢服務的類型。
LINE STEP ― 預計於 2019 年 7 月推出
繼推出 LINE CONOMI 食品評論應用程式後，LINE 推出了 LINE STEP 服務，該服務允許用戶發布評論並蒐索餐廳和娛樂設 施資訊。LINE STEP 預計將與 LINE Search 連接以增強用戶體驗，例如預訂他們搜索的餐館或商店。
LINE 正在從通訊應用程式轉變為「生活方式基礎設施」。LINE 將繼續在其所有業務領域挑戰自我，以豐富用戶的生活，提 供更多便利，並實現其新的企業願景 – 「Life on LINE」。
這篇文章 LINE CONFERENCE 2019：以「Life on LINE」為下一個願景 最早出現於 TechApple.com。
