e+Solutions ：電商寄件出倉工作費事費勁？提供物流支援服務降低營運成本！

疫情期間，很多零售公司轉營線上，大公司資源豐富當然沒問題，中小企一來人手未必豐富，二來認知未必足夠，開好網站才發現營運一大堆問題。之前，我們約訪了 e+Solutions ，他們的服務在香港比較罕見，但對想轉營線上零售中小企，相當有用。

e+Solutions 母公司從事多年航運業務，成立 e+Solutions 目的，解決一些客戶轉營線上的小批量物流需要。

e+Solutions 雖然以網店物流小幫手為定位，但不是送遞公司，解決的不是如何送到客人手上這個問題，他們處理的，是電商日常營運中最煩人的管倉和出倉。客人向 e+Solutions 租用空間存放貨物，他們除了提供空間外，更提供出倉寄貨的服務，即是說，網站收到訂單後，e+Solutions 會負責出倉和寄貨。

聽起來好像不太WOW？對，的確不WOW，但超實際，如果有電商營運經營的朋友，都會知道這部份正是很多小電商痛處，訂單不多，負擔不起專屬員工，由現有員工兼任，算下工時成本也很昂貴，加上一般公司倉庫未必管理良好，出貨時，貨量不準，存放位置有偏差等等重重困難，既增加成本，亦會降低客人體驗。

e+Solutions的智能庫存系統可與網店平台對接，如：Shopify， woocommerce，掌舖等，當平台收到訂單，無需店主指示，e+Solution 程式可自動接收訂單資料，團隊根據資料後便會處理貨物，包裝及安排快遞。

收費模式方面，先有基本倉租，費用視租用空間而家，由每月由百港多元起，之後會附一定的出貨服務額度，超出額度，每張訂單再收手續費，手續費視服務而定，對於出貨量有限，地方有限的商戶，付服務費，總比多加一位專人處理划算，但整體還是合一些每單價不能太低，毛利不會過低的商戶。

2020年疫情下，電子商務逆市大升，部份網站擁有近倍增長，e+Solutions項目經理Sandra Yip表示，過去半年，他們也錄得可觀成長，部份客戶更有近倍增長，隨著疫情加速本港公司線上化電子化，估計仍會保持快速增長一段時間。

除了本地，e+Solutions 在亞洲區不同地方也有設倉，可以降低小批量零售到海外的朋友成本，提升效率。

據 Sandra 表示，現階段，他們遇到最大困難反而在推廣方面，因為很多香港朋友對電子商務流程理解比較有限，未能認知他們服務特性和優點，今年會增加推廣。