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e+Solutions : 電商寄件出倉工作費事費勁?提供物流支援服務降低營運成本!

商業

疫情期間,很多零售公司轉營線上,大公司資源豐富當然沒問題,中小企一來人手未必豐富,二來認知未必足夠,開好網站才發現營運一大堆問題。之前,我們約訪了 e+Solutions ,他們的服務在香港比較罕見,但對想轉營線上零售中小企,相當有用。

e+Solutions 母公司從事多年航運業務,成立 e+Solutions 目的,解決一些客戶轉營線上的小批量物流需要。

e+Solutions 雖然以網店物流小幫手為定位,但不是送遞公司,解決的不是如何送到客人手上這個問題,他們處理的,是電商日常營運中最煩人的管倉和出倉。客人向 e+Solutions 租用空間存放貨物,他們除了提供空間外,更提供出倉寄貨的服務,即是說,網站收到訂單後,e+Solutions 會負責出倉和寄貨。

聽起來好像不太WOW?對,的確不WOW,但超實際,如果有電商營運經營的朋友,都會知道這部份正是很多小電商痛處,訂單不多,負擔不起專屬員工,由現有員工兼任,算下工時成本也很昂貴,加上一般公司倉庫未必管理良好,出貨時,貨量不準,存放位置有偏差等等重重困難,既增加成本,亦會降低客人體驗。

e+Solutions的智能庫存系統可與網店平台對接,如:Shopify, woocommerce, 掌舖等,當平台收到訂單,無需店主指示,e+Solution 程式可自動接收訂單資料,團隊根據資料後便會處理貨物,包裝及安排快遞。

收費模式方面,先有基本倉租,費用視租用空間而家,由每月由百港多元起,之後會附一定的出貨服務額度,超出額度,每張訂單再收手續費,手續費視服務而定,對於出貨量有限,地方有限的商戶,付服務費,總比多加一位專人處理划算,但整體還是合一些每單價不能太低,毛利不會過低的商戶。

2020年疫情下,電子商務逆市大升,部份網站擁有近倍增長,e+Solutions項目經理Sandra Yip表示,過去半年,他們也錄得可觀成長,部份客戶更有近倍增長,隨著疫情加速本港公司線上化電子化,估計仍會保持快速增長一段時間。

除了本地,e+Solutions 在亞洲區不同地方也有設倉,可以降低小批量零售到海外的朋友成本,提升效率。

據 Sandra 表示,現階段,他們遇到最大困難反而在推廣方面,因為很多香港朋友對電子商務流程理解比較有限,未能認知他們服務特性和優點,今年會增加推廣。



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