2021 年見證著 Uber 登陸香港七週年。 七年來，Uber 改變了市民出行與賺取額外收入的生活模式。自 2014 年，Uber 司機夥伴已與香港乘客同行８億公里，圍繞香港周長超過 70 萬次，相等於從香港飛往東京 30萬次。我們非常榮幸能為超過三分之一的香港人提供安全可靠的出行服務。
Uber 香港區總經理鍾志霆先生 ( Estyn Chung ) 表示：「 我們最初的願景非常簡單 – 為香港乘客提供手機一按叫車的服務。至今，Uber 已發展成為香港乘客日常交通工具選擇的首選之一，以及成為一個讓司機夥伴賺取額外收入的可靠平台。過去 18 個月，我們與交通業和的士業界合作，進一步推動網約車服務的創新。在應用程式上，我們亦就疫情及不同生活所需重新設計並推出了升級安全功能，更有效保障 Uber 乘客和司機夥伴的安全。」
他續指：「 七年的旅程對 Uber 和 Uber 的忠實用戶是一個里程碑，但 Uber 並不止步於此。展望未來，我和我的團隊會繼續致力以科技融入現實世界，將 Uber 發展成為一個全方位的出行平台，讓乘客可以乘搭 Uber 隨時隨地以任何方式到達任何地方。」
與 Uber 一起出行
為不同乘客帶來一趟可靠和便捷的旅程是我們團隊每天的重要動力。Uber 司機夥伴透過 Uber Assist 旅程，共已接載近 29 萬名長者或有特殊需要人士。自 2020 年 8 月，已有超過 10萬隻毛孩子乘搭 Uber Pet 出行；當中一位最忠實的毛乘客更已乘搭 Uber Pet 達 344 次，平均每月超過 24 次！
我們感謝每位乘客在日常生活中選擇乘搭 Uber。過去一年內，其中一名用戶在一周時間內乘搭 Uber 高達 152 次，每天平均乘搭 21 次！ 炎熱的日子亦無阻乘客外出的興致；根據記錄，出行次數最多的日子分别是 5 月 29 日，其次是 5 月 22 日和 5 月 15 日，也就是一年中最炎熱的幾天。
「Uber + Taxi, better together」
目前，香港 Uber Taxi 佔全球 Uber Taxi 業務量 25% 以上，全球排名第一。從 2019 年推出的 Uber Flash 到 2020 年推出的 Uber Taxi，至最近與 HKTaxi 的合作，我們深信 Uber 和 Taxi 的融合將共同振興行業增長。Uber 將持續加倍對的士業界的投資、與行業持份者緊密合作提高的士業界的整體服務質素、並投入更多資源推動香港網約車服務。自 Uber Taxi 推出以來，的士司機夥伴的註冊人數增長了 27 倍，活躍的士司機夥伴人數增長了 8 倍。Uber Taxi 司機夥伴亦為乘客提供優質的乘車服務，平均評分為 4.8 分（滿分 5 分）。
Uber Taxi 乘客對於司機夥伴的積極反饋： 「非常有禮貌及良好嘅司機，車廂10分整潔。見到我行動不便，需要用拐杖，都不會催促，並叮囑我小心慢慢，不用急。非常好的一次的士搭車經歷 」 「暴雨警告，處變不驚，非常安全，駕駛態度極級良好，車廂乾淨企理，絕對冇煙味，非常感激的一次旅程！」 |
司機夥伴的首選額外收入平台
在過去的 18 個月，感謝司機夥伴在我們最需要的時候，為大眾提供安全可靠的乘車服務。 Uber 不單單只是一個接載乘客到達目的地的平台。在過去 7 年，Uber 為超過 21.6 萬名註冊 Uber 和 Uber 的士司機夥提供額外的收入和一個靈活彈性的工作機會；這是我們引以為傲的。自 2020 年 9 月，新註冊的司機夥伴增加了 12%。
香港的 Uber 用戶對司機夥伴的平均評分達 4.9 分（滿分 5 分），足證大眾對服務質素十分滿意。過去 12 個月，Uber 用户支付了超過 800 萬港元的貼士，以感謝司機夥伴貼心優質服務。
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