康樂及文化事務署表示，昨晚得悉用戶關注後，已立即要求承辦商修改SmartPLAY康體通程式，以優化預訂草地足球場程序，在SmartPLAY智能自助服務站和網頁以「用戶帳號或別名」尋找用戶並加入為團隊成員的功能已取消，不再顯示非「朋友列表」內用戶的中文或英文全名。SmartPLAY手機應用程式的相關功能也會在應用程式商店完成審批後取消。
此外，為保障用戶安全，康文署承辦商今日開始修改程式，用戶在填報另外四名用場人士資料以預訂草地足球場時，只可填報對方已接受邀請加入「朋友列表」內的用戶；成功訂場後，團隊成員也會收到通知。
康文署昨晚已就事件通報個人資料私隱專員公署。
署方解釋，為遏止炒場，SmartPLAY推出以後，不論以抽籤或先到先得方式預訂草地足球場，租用人均須填報另外四名用場人士的SmartPLAY用戶編號作為團隊成員，租用人也必須與其中三人一同簽場並使用設施。至於尋找用戶功能，則為方便用戶搜尋其團隊成員、使訂場流程更便捷而設。
另外，康文署表示，經過去數日調節系統設定，SmartPLAY運作更為暢順，可供數千名市民同時訂場，較以前增加數倍，新增的輪候版面更可同一時間容納二萬名用戶排隊登入。SmartPLAY今早於半小時內完成約3,000項訂場，及後用戶也不用排隊，可直接登入訂場版面。
署方會繼續密切監察SmartPLAY的運作情況和採取跟進行動，以確保用戶更順利預訂康體場地。
