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Marriott斥資製作一支「徵才用」的臉書小遊戲,想利用它在半年內全球徵5萬玩家當員工

社交媒體
 

 

臉書Facebook還可以被企業拿來做什麼?對企業來說,得到粉絲加入粉絲團,天天都可以對粉絲們發訊息,再做一些爆紅型的行銷APP,但這些推廣的活動,只能宣傳該企業的品牌、該企業的商品、該企業的服務嗎?

 

好像他們的目標永遠都只是「客戶」,想以Facebook來找到更多的「客戶」,就這樣嗎?

知名旅館集團Marriot上星期傳出推出一支很特別的Facebook應用小遊戲,這支小遊戲不是讓你抽獎、拿折價訂房,或是旅館導覽的,它竟然是拿來「徵才」用!

當記者來採訪的時候,真的是Marriott的「人力資源」的執行副總跑出來接受訪問,他說,此遊戲讓網友接受測驗,在Marriott內部會需要做怎樣的決定,真的是一支拿來「徵才」的遊戲。Facebook的APP這麼多,被企業拿來徵才的應該還不多呢。

你說,一支小遊戲要怎麼拿來徵才呢?

此遊戲叫做「My Marriott Hotel」,一開始就是一間Marriott旅館的大門,飄著幾片落葉,你點進大門進入,馬上給你六個Hotel裡常見的「部門」,讓網友選一個進入「體驗」一下。這個遊戲相當深不見底,因為六個部門目前就只有第一個可以進入,此部門叫做「廚房」,按下廚房後,畫面上出現「刷卡打鐘」的動作,沒錯,你這個「新員工」,準備開始在Marriott旅館上班囉  接下來,你要選一個主管。Marriott飯店共有七位主管,選了之後,你就被派到大廚房去,在優美的樂聲中,它暗示你,要先電爐搬出來,準備熱炒囉!然後還要將你手下的一名員工調出來,用滑鼠給拖拉到該電爐的前面,站定之後,再將今天要出的菜單,拉到該員工的面前…這些都就緒之後,就準備開始煮囉!

嘩啦嘩啦,這位大廚已經弄好了一盤沙拉,它問我,是否要送出去給客人了?還是要重新做一盤?我對這盤沙拉沒有太多要求,直接就按「送出去」,沒多久,一個空盤就被送回檯子上了,可見,應該還煮得滿好吃的吧?

這麼一支小遊戲,我覺得畫面還有可以再加強的空間。因為我玩了十分鐘,真的覺得我對一間旅館的內部又更了解了一點點,如果這個大廚房更有質感,我從此真的會對Marriott的廚房因此改觀。這部份在「My Marriott Hotel」沒有強調出來,相當可惜。

有趣的是,為何Marriott旅館要大費周章的做這麼一個有點複雜的小遊戲,來進行「徵才」呢?顯然,Marriott等於透過這個小遊戲,對網友做了一場「考試」,我玩了老半天,它也沒有要叫我貼塗鴉牆給朋友,基本上它只希望找來想加入此旅館的年輕人,玩這個遊戲,得高分表示你真的很厲害,速度夠快,抗壓力夠高。Marriott在全球都有開設分點,所以這個遊戲可以供給全球任何想加入此集團的網友來玩,甚至在面試的時候,應徵者可能被給予這個網址,當場玩一次,或回家玩一天再回來第二輪的面試!

而且,「My Marriott Hotel」的徵才任務蠻特別,這一波徵才,主要是針對成長迅速的「中國大陸」與「印度」的據點,然後又不限這些據點,所以這個遊戲高達有五個語言版本:英文、西班牙文、法語、阿拉伯文,以及……普通話(中文)!在這麼跨國的情形下,大概也只有Facebook才可能充份的伸到這麼多國家的這麼多人的眼前,而它,也背著一個KPI的──年底前,要能夠在全球各處的新據點,再加5萬個員工!

這是Facebook接下來有趣的地方。它一直被視為品牌宣傳、銷售提升的利器,它不必受限於廣告的流量,由於這些宣傳是透過朋友傳朋友、朋友再傳朋友的管道,因此,它的流量有「無限大」的潛力,也就是因為這種「無限大」的潛力,其實它應該被拿來使用在「一般廣告」都達不到的地方,應該被運用在一般不願意下廣告、也不知道怎麼辦行銷活動的事情上。

徵才是其中一項,另外,也聽過Facebook案子是要我們協助「內部員工教育訓練」的,也有要幫忙「找到經銷商」的,當企業出現這樣的任務,Facebook的重要性更高了,不再只是一個月的爆紅活動,而是擺在那邊可能長達至少半年、最多三年、細水長流累積!

畢竟現在企業,行銷已經不是只針對客戶,還包括針對「求職者」,讓求職者願意選擇這間公司而不是其他公司,而且也包括內部的「員工」,讓員工的向心力可以提升,還包括「上下游」的廠商,能幫助它取得更有利的條件……接下來,我覺得機會是在,由於這些活動,都是向同一批人(也就是Facebook的全部網友)在宣傳,那麼,當這支活動看起來是針對內部員工而設計,一定也會順便的「洩露」到外面去,讓他們的朋友都看到,這部份,是否可以運用成更有趣的社群行銷策略?這部份是Marriott這次沒有去想到的,他們只想到要做一個針對Marriott未來員工的小遊戲,卻沒有太多朋友傳朋友的互動,卻沒有在「他們的朋友」身上「順便」做一些推銷的活動,這些策略會是如何?

Facebook已經成功的讓行銷部門願意對其投資預算,當一間公司的人資部門、採購部門、B2B銷售部門、甚至總經理室……都在上面設置自己的活動了,宣傳的能量也比現在還要多了三、五倍,Facebook又會變成怎樣的新世界?

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