醫務衞生局表示，大埔宏福苑火災共有79名傷者在公立醫院接受治療，截至周二，71人先後康復出院，餘下八人情況穩定。傷者治療和復康過程所需的醫療服務均獲全額費用豁免。
此外，宏福苑八座樓宇的所有居民包括外籍家庭傭工均可享有全額醫療費用豁免安排至今年12月31日。截至周二，醫院管理局已為約1,800名受影響居民提供醫療服務。
基層醫療署統籌全港18區地區康健中心/站設立熱線，為受影響居民安排個人化個案管理服務。截至周二，熱線累計接獲320人次來電。
另外，宏福苑火災事發至周二，情緒通18111精神健康支援熱線接聽約15,000宗來電，其中約730宗來電與火災相關；WhatsApp功能已處理逾700宗信息，其中約50宗與火災相關。醫管局的精神健康專線也收到95宗與火災相關來電，其中35宗來電來自受影響市民。
