微信（Wechat） 在中國大陸的用戶已經多到無人能比，其公司騰訊網的市場資本是中國第一大的網路公司，同時也是世界前五名之一。走在路上，不管男女老少，都能看到騰訊網的蹤跡，普遍的程度就像 Facebook 在美國受歡迎的程度一樣。
2013 年 10 月 4 日，官方宣稱微信註冊用戶突破 5 億人，包含 1 億的非中國用戶。微信的用戶數量是在兩年半之間達到的，誰想得到！Facebook 的第 5 億用戶是在第六年達到的，現在微信只用不到一半的時間。說不定不久以後，就會像《社群網站》一樣，出現《微信》電影！
5 億這個天文數字的確需要很多催化的條件才能短時間內達到：網路、中國、手機 app，微信樣樣具備。另外，官方也宣稱經常使用的用戶是 2.3 億人，而 2009 年的時候 Whatsapp 的數據顯示經常用戶是 3 億人，美國人大概沒想過，過了 3 年，立刻有一批黑馬追了上來。
- 結合塗鴉牆、電子商務、遊戲等功能，微信平台完整性高
Yahoo 北京研究中心的產品經理 James Hsu 說到：「微信是一個非常完整的平台，結合塗鴉牆、電子商務、遊戲、獲利等功能。在地鐵上，看到人只要拿著智慧型手機，除了少數人在玩遊戲、看電子書以外，幾乎都在使用微信。」
目前日本的 Line、韓國的 Kakao 都宣稱有 1 億以上用戶，而加拿大的 Kik 有 9 千萬用戶並且正逐漸利用 HTML5 打造自己的平台，但這些平台的成長速度都不及微信。
當然，也是有人正準備急起直追，以微信為目標快速成長中，例如易信、新浪微博 app。對美國人來說，email、skype、Facebook、Yammer、簡訊這些分開的平台，在中國大陸已經由微信整合在一起，還更加強了電子商務功能。
- 「語音通訊工具」讓微信延伸到企業溝通
從香港起家的新創公司 Ominstream 執行長 Wendy Chen 長期研究高級精品業者與消費者之間的關係，發現微信的使用不限於一般通訊，而是在商業外部溝通、公司內部溝通也普遍使用。不只小公司，大的房地產、建設集團也是使用微信當做溝通工具。之所以微信有這樣的魅力，歸功於他很早就推出的語音訊息功能，讓這些大忙人可以用說話的方式來傳訊息。後來的通訊軟體當然也有這個功能，只是大家都知道，早起的鳥兒有蟲吃嘛。
另外，微信能在大企業間走紅，也要歸功於中國人的溝通習慣，因為消費者比較不會主動打電話客訴，反而主要以訊息方式投訴、發問。因此，微信的企業帳號會收到非常多來自顧客的留言，也讓顧客有機會透過企業帳號，到官方頁面瀏覽，甚至下單刷卡。有些美妝公司在非官方數據統計下，整年營收大約有 2% 是從微信的官方帳號來的，意思是有非常多人從官方帳號連結到商品頁，進而購買商品。
- 每個國家的文化不同，讓微信的既有商業模式受到挑戰
當然，世界不同地方都有文化差異，在中國能紅的商業模式，到了美國不一定有用，例如在美國，有些品牌的披薩餐廳就跟台灣的自助餐一樣隨處可見，但在中國，大部分披薩餐廳都是需要先訂位的，因為是屬於比較高級的餐廳。從這些文化差異可以發現，有些商業模式是無法貫穿東西方的，但中國大陸企業的成功的確值得當做參考的例子，例如阿里巴巴、小米、騰訊都是很實在的例子。
儘管中國大陸在很多網路發展方面是落後於美國的，但智慧型手機發展的力量在中國會越來越快，因為在中國，智慧型手機的價格遠比桌上型電腦和筆記型電腦來得低，許多用戶根本沒使用過「電腦」，反而手機就是他們接觸網際網路的第一部裝置。但在美國，這樣的趨勢也越來越明顯，大家都不想黏在桌上用電腦，而是拿著智慧型手機或平板電腦走來走去，使用 app 上網。
社群媒體在 2005 年左右就開始快速蔓延，當時的社群媒體大多是設計給桌上型電腦或筆記型電腦使用的，因為智慧型手機還處於萌芽階段。過了幾年，Facebook 為了智慧型手機而不斷改版，製作適合智慧型手機的頁面，但不得不說，還是有些卡卡的，因為智慧型手機的環境就是適合較私人的溝通方式。不過微信就是在這種環境底下誕生的，完全符合智慧型手機的使用習慣。
照這樣下去，到 2016 年，世界說不定已經變成另一個樣子。
(資料來源：Pandodaily、圖片來源：Premkumar Masilamani, CC Licensed)
Source: techorange.com
