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不要太擠也不要太鬆,如何讓使用者心甘情願填完你的表單?

商業

表單對介面或網頁設計師來說,算是最枯燥乏味的部分了。但這也是介面設計中與消費者溝通最重要的一環,舉凡從得到客戶基本資料、電子購物結帳、到線上問卷等,假如設計的不夠 Friendly,往往會讓辛辛苦苦建立的線上活動功虧一簣。

以下就從使用者經驗的角度(將視覺裝飾抽離),並透過眼跡追蹤的結果,來探討文字標籤和表單之間的排版問題。

  • 標籤置左對齊,置於輸入框左方


這是最常見的排版形式,在測試時,使用者會在標籤和輸入框間只做一次掃視,表示使用者很容易了解到標籤和輸入框的關係,不用做反覆的確認。

而在實驗中,雖然使用者沒有對焦到標籤和輸入框中間的白色區域,但由於標籤和輸入框的距離,導致掃視的時間過長,讓使用者在標籤和輸入框間來回掃視時產生出明顯的認知負荷。

  • 標籤置右對齊,貼在輸入框左方

在這樣的設計中,由於標籤緊靠在輸入框的旁邊,與圖一的形式相比,降低了很多橫向掃視的動作,整個完成時間也大大的降低。

而在閱讀上,因為標籤很簡單,所以每一行閱讀起始點不同,也沒有造成使用者的困擾。

  • 標籤置左對齊,置於輸入框上方

從使用者測試的結果來看,我們發現到由於標籤和輸入框很靠近,所以使用者不用移動視線,就能同時看到標籤和輸入框。

而且在這樣的編排下,連續性的資料(類似姓和名),使用者只要撇到一次就可以一次填下兩個欄位,大大的提升了使用者填表單的效率。

  • 結論

透過以上的實驗,探討文字標籤和表單之間的排版問題後,在沒有任何視覺裝飾的干擾下,使用編排 3 的方式可以達到最佳的使用者體驗。所以說設計師在介面設計時,一定要採用這樣的編排格式嗎?

其實也不然,在設計時還是需要考慮整體邊排,而不同螢幕上也會有一定限制(例如手機直螢幕,桌機或平版寬螢幕),但每位設計師心中還是要有一個最佳使用者經驗的解決方案,這樣在設計時才有個衡量的基礎。

(資料、圖片來源:uxmattersNick in exsilio , CC Licensed)

Source: techorange.com

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