「它不應該只是新聞稿和幾通電話。現如今，公關涉及的內容更加具體。公關應該是持續的對話，而不僅僅局限於一份新聞稿。」
- 炒掉公關代理商，Smith：它門的行業標準過時且陳舊
韋伯·史密斯（Web Smith）是男士服飾 Mizzen+Main 的聯合創始人之一。去年 7 月，他和同伴凱文·拉韋爾（Kevin Lavelle）合力創建這家公司。不過史密斯和拉韋爾都不是公共事務管理專家，他們和大多數缺乏相關經驗的新公司創始人一樣，最後選擇了公關團隊來處理公司的公共事務。
但一年後，他們決定炒掉僱傭的公關公司。史密斯在博客中寫道，為什麼大多數針對初創公司的公關團隊都會失敗？因為他們的行業標準過時且陳舊。
史密斯說，在早期的品牌運營中，他們不希望宣傳內容僅僅局限於銷售、一味地鼓吹自己的產品有多麼出色；他們希望能通過公關公司將品牌思想傳遞給擁有同樣想法的人，這些涉及企業內核的東西包括公司如何開始，現在處於什麼階段，將來將前往何方。
但史密斯在向公關公司提出自己的想法後，煩亂卻接踵而來。他們首先遭到了公關公司的懷疑和質問，對方在爭辯後，用一條這樣的話語回覆他們：「我在這行已經幹了 25 年了」。
「我們的不幸遭遇先不算，（其實作為公關）還有很多重要的東西需要學習。」史密斯說，「最重要的課程是，公關不再是你大學裡學的那種朝九晚五式的工作。它現在變得更加細緻，而公關公司使用的那種方式並不奏效。」
- 如果你的公關公司不理解企業品牌、創業一途、目標市場等，你的確該炒了它們
史密斯的遭遇並非首例。早在今年五月，過去當過電視記者和公關專家的 GirlsOnAMap 創始人凱文·呂（Kevin Leu）就曾撰文痛罵公關公司腐朽保守，幾乎一無是處。「我可以這麼跟你說，我接觸過的大多數公關公司都是徹頭徹尾的狗屎。」
凱文·呂說，一些公關公司的保守令人咋舌：
他們的書桌上擺放著老式的皮質封面書籍；他們從不使用 Twitter 或者很少在上面發言；他們堅持 5 點鐘下班；他們經常說「系統即如此」或者「週一不公關」這些的推卸話語；他們從不詢問客戶產品的最新進展；他們甚至不理解創始人的專業知識、企業品牌、創業意圖以及目標市場。
當你的公關團隊出現這種情況時，是時候炒掉他們了。
凱文·呂的評價有點刻薄，但是得承認，公關產業在新格局下也同樣出現適應艱難。專注創業公司公關技巧和內容營銷的 On Boardly 網站專欄作者克里斯特爾·理查德（Crystal Richard）就曾在文章中承認，從事公關多年，他一直保留著群發郵件，和複製 + 粘貼的惡劣習慣，直到後來才慢慢改掉。
不久前，多倫多公關專家艾琳·理查茲（Erin Richards）也曾撰寫長文，苦苦勸誡公關從業者要扭轉思維：眼下社交媒體正在快速發展，很多時候新聞故事直接發生在 Twitter 上，傳統廣播新聞和電視媒體甚至引用 Twitter 上的內容作為他們的消息源。一個優秀的公關是離不開社交媒體的，雙方的銜接應該更加緊密。
（本文轉載自合作媒體《ifanr》；圖片來源：Fletcher Prince, CC Licensed）
Source: techorange.com