香港初創全渠道對話商務方案供應商Omnichat完成180萬美元的Pre-A輪融資，並宣佈進一步拓展東南亞市場。
Omnichat連續兩年的年度經常性收入（ARR）同比增長達300%，現時協助超過5000多家零售品牌把握全渠道零售所帶來的機遇，如：Timberland、六福珠寶、莎莎國際、通利琴行、余仁生、Kipling、Logitech等。這筆資金將用於進一步擴展東南亞業務，首要為新加坡、馬來西亞和泰國市場，公司計劃與更多的東南亞開店平台合作。
Omnichat透過整合不同社交渠道的對話，包括WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat 和網站即時對話等，於同一平台同一介面回覆，提升效率。其中的線上線下銷售整合（OMO Sales）功能，更能追蹤橫跨網店及實體店的業績 ，方便銷售人員的業績認列及零售品牌的多分店管理。
Omnichat 創辦人兼行政總裁陳正達表示：「我們亦會投入資源來優化現有的訊息整合平台，開發更多再營銷及Chat & Buy 功能，實現Omnichat通過對話將訪客轉化成顧客的使命。」
該公司相信，隨著COVID-19的傳播加快了全球數位轉型的步伐，全渠道將成為未來零售的大趨勢。陳正達補充，透過機械人進行自動化行銷以及多通訊渠道整合更是向消費者提供無縫購物體驗的關鍵。
Omnichat畢業於大東南亞創業加速器AppWorks Accelerator以及香港科技園公司（HKSTP）培育計劃。
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