水務署今日成立數字水務辦公室，合併署內負責效率促進、數碼模型和資訊系統的組別，專責推動供水服務數字化。
辦公室正籌劃一系列短、中、長期方案，透過建設和實施一體化數據處理系統，優化現有水務設施和客戶服務，提供更優質、更環保的供水服務。
短期方案包括整合申請數據，簡化供水申請流程，以便逐步便利高用水行業營商，以及推出新的流動應用程式，為市民提供更便利的一站式供水帳戶和資訊服務。
中期方面，辦公室會推動利用智能裝置、數碼孿生技術、人工智能等，逐步達至水務設施運作全面自動化，使供水更高效、更穩定、更安全。辦公室也會積極探討更廣泛利用遙感器和機器人，加強緊急事故應變能力和工地安全。
長遠來說，辦公室會制定數字水務路線圖，推展智慧水務基礎建設，包括建立數據管理標準體系、水務署中央運作管理中心和水務署物聯網平台，以實現全面在線監察供水系統，並成立水務署雲端數據中心，提升數據安全。
此外，水務署與深圳市水務局已成立水務發展聯合工作小組，探討數字水務在兩地的發展和應用。辦公室也會繼續與大灣區各城市的相關部門，就數字水務工作的不同範疇加強合作和交流，建立數字水務灣區，以推動高質量發展為目標。
