我想一定也有朋友跟我有類似的感觸：雖然可以在即時通上快速的討論事情，但一旦有人插話，或是討論中斷，那麼之後同一件事情的討論就會變得很片段瑣碎。加上即時通和電話的屬性，會讓人「想到什麼講什麼」，這樣一件好好的工作的討論就更破碎了。還不如，靜下心來好好寫一封郵件，把任務描述清楚，然後我們再來針對這件事溝通。
這或許就是今天要介紹的這個「 Twist 」最新服務的初心，他當然是一個類似 Slack 的服務，但又以克服 Slack 最終容易討論失焦、分心的問題為目標，這個新服務來自知名待辦清單工具「 Todoist 」的開發團隊，以其任務管理流程的專長，重新改造了一個不同的工作團隊溝通平台。
在「 Twist 」中，以被稱為「 Thread 」的工作任務卡片為核心，讓每一則留言討論都可以聚焦在某一件工作上，而不是像 Slack 一樣大量對話不斷發散。
下面，就讓我來介紹這個新的工作團隊溝通系統的面貌。
- 這篇文章的前因後果：
「前因」：之前我曾經寫過三個目前台灣比較多人使用的工作溝通平台介紹，分別是：「Slack 完整教學與上手心得：找到正確的團隊溝通之道」、「JANDI 高效率團隊通訊平台完整教學，比 Slack 更適合中文用戶」、「號稱 LINE 企業版： ChatWork 中文版專案即時通平台 」。
其中像是 ChatWork ，或是 Slack 後來也有把散落訊息變成「 Thread （工作任務）」的功能，但是不像「 Twist 」一開始就聚焦在「 Thread （工作任務）」下進行討論。
「後果」：即時討論很方便，或許適合某些團隊工作型態，但不一定適合所有人的工作方式，而且他也會帶來一些缺點，這部份推薦參考我寫過的：「我們真要用 LINE 談論公事嗎？小心即時反害了工作效率」一文。
「 Twist 」也有免費版，免費版的限制是只能搜尋一個月內的團隊訊息，並且團隊只有 5GB 的檔案空間。對一開始使用來說也足夠了，可以讓需要的團隊先試試看是否合用。
乍看之下，「 Twist 」也和 Slack 之類的服務很像，例如同樣的可以在左方區分討論頻道，讓團隊成員各自加入他們工作需要的頻道。
但當要開始討論時，就會發現「 Twist 」最大的特色。
在頻道裡要發訊息，不像在 Slack 就是簡單留言，在「 Twist 」裡每一則訊息都是一個「 Thread 」工作任務，我可以在訊息裡盡可能的填寫詳細內容、編輯格式、插入圖片。而一則一則「 Thread 」在頻道裡看起來就好像信箱裡的郵件一樣。
事實上當要在「 Twist 」中新增 Thread 訊息時，他的介面就真的像寫一封郵件一樣，你必須確認主旨、鼓勵你詳細描述內容，然後才把這個任務發到工作頻道。
接著，「 Twist 」還是一個以「工作溝通」為主的平台，所以團隊可以在每個 Thread 下開始留言討論。
但是這樣一來，就可以確保所有的討論都在各自的工作 Thread 下面，不再會失散了。
那如果真的就是想要「以聊天的方式討論」呢？這時候「 Twist 」提供了獨立的「 Messages 」分頁，在這裡專門處理團隊聊天、個人私密傳訊的功能。
而任務排程的部份，因為「 Twist 」和 Todoist 是同一個開發團隊，所以自然可以跟 Todoist 結合，讓我們把 Thread 發送到 Todoist 進行工作排程。
- 如果你是搜尋而來，說不定你想找的，還想學的是：
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2. 更多專案管理工具：免費專案管理軟體推薦！困難計畫簡單管理 13 種工具
3. 更多團隊協同合作工具：Trello 團隊如何使用 Trello？ 8個專案排程協作重點技巧
總結來說，「 Twist 」才剛剛推出，整體功能都比較簡單，但是他的架構很有特色，走出了不同於 Slack 的另外一種團隊溝通的模式，而且一樣易用好上手，尤其對於「以任務聚焦討論」的核心理念，深得我心。
而且目前「 Twist 」已經有網頁版、 Android、 iOS App ，跨平台部份也已完整，值得需要的朋友試試看。
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