「數據外洩」即是用戶資訊被公開或盜取的保安事故，一直是各類機構十分關注的嚴重問題。客戶數據外洩，不單會令用戶對有關機構失去信心，甚至有可能引致該機構違反數據私隱條例，或要面對用戶所提出的訴訟。
Symantec 於8月份網絡安全報告內分析了2012年全球數據外洩趨勢，11月份網絡安全報告繼續探討數據外洩事故內被盜取的熱門數據類別，結果顯示用戶本身的個人資訊是最常被盜取的訊息，令不少人感到意外。
研究結果發現，原來用戶的真實姓名是現時數據外洩事故內最常被盜取的項目，比率高達55%（見圖一），甚至超過了與網上身分和帳戶有關的用戶名稱和密碼（40%）。過去數年，網上留言板及網上遊戲是出現數據外洩事故的熱點，但這些已過氣的熱點通常只要求用戶提供用戶名稱或化名，較少涉及用戶真實名稱，反映黑客已轉變目標的趨勢，他們現時喜歡瞄準受害者以真實姓名辦理各種事務的場合。
數據外洩事故內所洩露的資訊類別
| 資訊類別 |
被盜取的百分比 |
| 真實姓名 |
55% |
| 用戶名稱及密碼 |
40% |
| 政府發出的身份證號碼 |
33% |
| 電郵地址 |
30% |
| 出生日期 |
28% |
| 家居地址 |
26% |
| 醫療記錄 |
25% |
| 電話號碼 |
14% |
| 財務資訊 |
13% |
| 保單編號 |
6% |
圖一：在數據外洩事故內，各種所洩露數據類別的比率。
逾80%在本年度發生的數據外洩事故，受害機構均並非以互聯網作為主要業務渠道，例如醫療保健和教育領域，他們的網上服務通常只為方便用戶而設，並非主要業務的門戶。這些機構把網站視為額外的輔助服務，因此在網上安全方面會較為掉以輕心，令有意盜取數據的黑客有機可乘。
11月份網絡安全報告亦顯示了節日垃圾訊息的趨勢。不良份子利用節日作為幌子，趁機誘使用戶瀏覽他們兜售的貨品，情況與過去數年相似，顯示節日垃圾訊息已成為慣例。
分析顯示本年度的趨勢，可見以重大日子為主題的電郵不斷增加。下圖顯示11月份一些電郵主題：
圖二：垃圾訊息採用節日主題的比率。
然而，雖然這些垃圾訊息以節日作主題，但訊息內容似乎與節日本身沒有多大關連。
這些垃圾訊息帶領用戶進入的其中一些網站，似乎略花了一些心思來配合節日主題，例如製作了一些配合節日氣氛的橫額。但有些橫額粗製濫造，例如下面的橫額帶領用戶飛躍一年時光，率先踏入明年（2013年）的聖誕節。
圖三：網上藥房的節日垃圾訊息
