3D 列印 Player + 1！辦公家具品牌「震旦行」也上場了，戰略是？

3D 列印正式進入百家爭鳴時代。2011 年間，最原始的 3D 列印相關技術「熔融沉積法（Fused Deposition Modeling, FDM）」專利釋出，讓 3D 列印機器的開發成本大幅降低，市場上的購買價也一下子從新台幣百萬元降到十萬，個人家用式的甚至三萬元不到。

就連我們沒想過的廠商，也跳進 3D 列印產業了：

震旦行攜手工研院及東捷科技，正式發表首部自有品牌「震旦 3D 印表機」，訂價在 8~10 萬元區間，預計 2014 年 1 月開始量產交貨。

一直以來，震旦都是服務企業客戶，服務版圖涵蓋通信、辦公家具、辦公自動化設備系統及消費性電子商品。為什麼一個有 50 年悠久歷史的辦公家具品牌，要推出自有品牌的 3D 列印機？

故事從震旦集團尋找辦公家具新材料開始。

震旦集團戰略室總監賴建丞說，當初為了尋求新材料找上工研院，想知道他們手上有哪些新技術可以應用。無意間，震旦看見了 3D 列印機，發現這技術正是台灣中小企業在「量產」、「代工」困境下發展新製造可能的關鍵；而且震旦經營 B 端市場悠久，2D 列印機、商務相關列印機器的銷售經驗豐富，現在加上一個「3D 列印機」，其實也不脫原有的服務範疇。於是，他們便決定用自己固有的品牌通路力量，結合工研院的先進技術，開始推廣 3D 列印。

• 「技術找通路，通路找技術」，震旦和工研院一拍即合

震旦決定發展 3D 列印的故事很一見鍾情。雖然那是一個存在以久的技術，但因為專利到期釋出而技術進入門檻大幅降低，震旦很快 Sense 到，這是要讓台灣中小企業趕快理解並實作的轉型方向。

全台灣有十萬家以上的中小企業都是震旦的客戶，「台灣的中小企業都有模具、產品製造的需求，但是傳統的『射出成型』技術以『減法』的概念生產模具，消耗大量時間成本，況且也不是每項製造都需要量產，」震旦集團總經理賀俊強說，「中小企業亟需新的製造方式，一台價格合理、品質穩定、有維修保固服務的 3D 列印機，已經可以滿足現階段他們大部分的使用需求。」

所以，震旦在 2013 年中開始規劃設計，年終推出震旦 3D 列印機－－通路（震旦）找到技術（工研院），技術也與通路合拍。

當然，震旦涉入 3D 列印不只解決中小企業客戶的製造困境，他們也能協助 3D 列印機操作介面等設計的優化。

震旦在全台擁有 166 間直營通路，和工研院等研究機關比較起來，他們是離市場最近的角色，也因此他們能聽到最多關於 3D 列印機哪裡需要改善、3D 列印該怎麼應用等建議與疑問，比如軟體設計或人機介面操作建議等，並統整為使用者經驗優化的參考，回報給合作的技術單位（工研院、東捷科技），持續 Upgrade 機器功能。

結合市場需求而調整的機器開發方向很多，比如強調在辦公空間幾乎聽不到機械運轉的低噪音設計；比如為列印機裝上門，強調保護印製物品的隔板以及沒有臭味的耗材等。

由於主要客層是 B 端，機械的售後服務便非常重要，因為擁有眾多通路，震旦也特別強調機器售出後的「售後服務」。

• 但是大家真的知道什麼是 3D 列印嗎？

3D 列印對台灣中小企業來說是一個新的製造思維，會一舉改變製造的工作流程與生產成本。但是，業內人對 3D 列印的認識足夠嗎？

「大家是有需求的，但不知道這機器該怎麼用最好，」震旦集團 OA 事業 3D 營業部資深總監蔡坤明說，不僅是客戶，震旦內部與通路員工都需要費心完成 3D 列印技術的教育。

對於內部訓練，震旦先實際「印」給自家員工看，讓他們了解 3D 列印技術的優勢，才能詳盡推薦給客戶；如上圖就是一個內部教育訓練的教材。對於客戶端，目前以直接接觸潛在客戶為主，比如製造業、電子設計、教育單位等，讓他們知道 3D 列印有別於傳統 CNC 減法式的高成本製造流程，「大家都有興趣，甚至在我們 3D 列印機發表記者會後、還沒有開出機器定價時，我們就接到訂單了！」蔡坤明說。

• 3D 列印的小量、客製化製造特點，能為被「量產」綁死的中小企業解套

震旦現階段設定的客層以 B 端為主，「我們當然不排除發展 C 端市場」，蔡坤明說，他們也接到一筆來自四個人籌資購買列印機的訂單，顯見 C 端市場也對這機器有興趣。

不管是 B 端還是 C 端，如果能讓市場了解 3D 列印技術的價值，就能啟動製造業轉型的契機。蔡坤明說，中小企業佔據台灣總體企業數量的 97%，經濟想轉型，中小企業絕對是關鍵；不過這些公司向來提供的服務以代工製造為主，許多製造創意沒能發揮出來、無法變成成品，而主因是製造流程被「量產」綁住，不允許他們小量設計與生產。

3D 列印的特色就是小量、客製化製造。如果台灣的中小企業能透過 3D 列印技術開始轉型自己設計、自己生產個人化商品，讓製造的工作線重新組合，台灣的製造業能量會再度湧現。

你應該親身到場看看震旦集團推出的 3D 列印機，實際感受它一層一層來回堆疊列印的製造過程，你一定會有想把腦中各種點子抓出來印成實品的衝動。也許我們都還不清楚 3D 列印的實際應用會是什麼樣貌，但是，愈不清楚的東西愈需要一起討論，才能讓它的可能性迸現！

數位化全面入侵實體世界！3D 列印在台灣要怎麼玩？
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Source: techorange.com