人人家中都該有一位「鍵盤家庭醫師」：一個月只要 290 元

隨著網路與行動化的發展，也提供了人們重新想像這個世界的可能性。物聯網、社群媒體皆改變了世界原本的樣子，而現在則輪到醫療照護要來「顛覆」一下。

在過去網路尚未普及之前人們透過信件交「筆友」；網路普及後我們開始有了「網友」，也因行動設備與網路的優化，連醫生都跳出來「鍵盤看病」。

First Opinion：人人都有一個鍵盤家庭醫師

First Opinion 改變人們看醫生的方式。不同於以資料庫內的答案來回答病患問題的線上醫療字典，First Opinion 則是提供了任何時候都可以直接傳簡訊與醫生連絡的服務。特別是新手媽媽，因為嬰幼兒生病、有問題的時間有可能發生在任何時候，如果可以直接與醫生取得聯繫，將會有大大的幫助。

First Opinion 的 CEO McKay Thomas 一直以來都在巴西專注於做「媽媽」的生意，為了找出一個跟醫生聯繫、讓新手媽媽們更安心的方法，他離開了巴西，並從拍照分享程式 Path 找來 Jay Marcyes 當共同創辦人技術長，兩人在 2013 年 12 月初發布了第一版 First Opinion。

First Opinion 在短短兩天內就爬上 App Store 健康照護類的前幾名，並在第一個月就完成一萬筆的醫療諮詢。這樣的成績使他得到了創投 Greylock、Yuri Milner、Felicis Ventures、500 Startups 的親睞，獲得 120 萬美元（約為新台幣 3,600 萬元）的投資，並持續地找更多的醫生加入。

如果能夠結合各式感應器的話 ……

First Opinion 的使用情境是這樣的：

只要你下載了 Fisrt Opinion，就會自動依照性別、科別，或是你有多少個孩子等因素來替你分派醫師，整個 match 的階段將會在一小時內完成。只要配對完成，第一次的諮詢是完全免費的，在這之後必須要支付每個月 9 美金（約 270 元台幣）的費用。支付費用後，你每一次諮詢的醫生都會是同一個，就像有個專屬的「鍵盤」醫生一樣。

隱私部分你也不用擔心，使用者在諮詢過程中是完全匿名的，不過你可以看到部分醫生的資料。

比起制式化的醫療字典回答，可以與真人醫師直接聯繫的 First Opinion 給人更多安心的感覺。不過醫生的篩選以及背景就是該公司需要多加注意的地方。比較可惜的是 First Opinion 看起來並沒有與穿戴式設備結合的服務，如果可以透過穿戴式設備多樣的感應器，記錄病人的生物資料（Bio Data），對醫師來說更可以做出精準的診斷與諮詢。

也許在身體出現異狀、嬰幼兒不斷哭鬧時，想要即時徵詢醫師的資訊，First Opinion 是個不錯的選擇。不過如果真的身體有異狀、孩子不舒服還是去醫院走一趟吧。