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老是記不得客戶的名字,我腦子有洞該怎麼辦?

商業

本文作者:獅子

(原文作者 Laura Hale Brockway,是名作家、編輯者,經常分享醫學類、生命科學類文章。以下中譯以作者第一人稱撰寫。)

不得不承認,關於記名字這件事情,我糟糕地不在行。

每次跟一些剛見面的人握手時,而對方也告訴我他們的名字,在 10 秒以內的時間我就會忘記那個人的名字了。每次我開始一分新工作的時候,我糟糕到不行的記憶問題深深的困擾著我。

身為專業的公關,我們都非常清楚知道,跟顧客建立默契和維持良好關係是很重要的。如果你沒有辦法記得坐在你旁邊跟你一起吃午餐的人的名字的話,實在有點太扯了。

不過,放心。其實有多來自商業領域的專家、記憶專家所建議的技巧,可以讓你更加容易記得名字。以下有七個建議,推薦給大家,當我面臨新場合,必須認識新的人的時候,我都會善用這些技巧來補拙:

  • 一、當對方說自己的名字時,用心的聽

這是廢話,但其實沒有你想像中的容易做到。大部份的人在做自我介紹後,就會馬上問你問題,所以你會一心一意的回答他的文題,而這問題就會讓你分心。

又或許,在同一個時間,你被介紹給一群人認識,這時候每個人也都會告訴你他們的名字。所以,你只能盡量讓自己一個一個名字慢慢的記起來。

  • 二,大聲的自言自語,重複念別人的名字

多次重複對方的名字,必要時可以將他們的名字套用在句子中,之後再念出來:「Cindy,很高興認識你,有什麼需要我代勞的事情嗎?」然後,再重複一次對方的名字,用他的名字做個對話的結尾:「Cindy,那我會等候你的回覆信。」

  • 三,發表你對他人名字的看法

發表你對他們名字的看法,有幫助於你對那個名字留下更深刻的印象。「我有一個表姐也叫 Cindy 耶。請問你的 Cindy 用是 y 還是 i 來做尾音?」「對了,你的名字有什麼特別的意思嗎?」

  • 四、聯想:把對方的名字跟有意義的事做個聯想

如果有一個人大的名字叫 Brian,而你的弟弟也是叫 Brian 的話,就可以將他們的關係做個連結,想像他們互相站在對方的旁邊。

另外一個技巧是,把對方告訴你的自身故事,連結在他們的名字上:「Peter 有自己一家公關公司,有兩個小男孩,還有他很喜歡踢足球。」

  • 五、在心裡創造一個影像:讓他們的臉,與他們的名字結合

根據對方的五官,外形,你可以在心裡創造一個能夠讓你聯想到對方的畫面。如果 Sarah 不是很高大的話,就記得他叫 Short Sarah,David Green 雖然他的姓是「綠」,但他其實有褐色的眼睛。

  • 六、持續關注對方的名片還有名牌

你們在講話的時候,你可以把對方的名片拿在手上。瞄一眼名片上的名字還有對方的樣子,或者是對方的掛在胸前的名牌。這會幫助你把對方的名字還有樣子給連結起來。在活動結束後,在他的名片後方寫下關於這個人的點點滴滴。

  • 七、最後一項是個偷吃步,有個 App 專門用來記名字

如果你真的有無可救藥的失憶的話,有一個 App 就是為你這種人設計的。「Namerick」可以讓你輸入你剛剛認識的人的資料,它用的是記憶術,關鍵字提醒、其他提醒,來幫助你記得對方的名字和他是誰。當然,前提是,失意的你也要記得去使用這個 App。

(資料來源:EntrepreneurTZA, CC Licensed)

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Source: techorange.com

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