亞馬遜(Amazon)在 2019年被曝光內部建構一套 AI 的系統,主要用來追蹤物流倉儲部門員工(揀貨工人)的工作效率,統計每位員工的「摸魚」時間(TOT: Time Off Task),甚至會發出警告或決定終止勞動協議(解僱)
未來一般作業員不只被機器取代,現在已經間接在被 AI 管理了...
電腦AI 管理是直接看數字說話,完全不留情面的~
Amazon 使用AI 追蹤撿貨員工的工作效率
Amazon 對員工的要求:
- 每小時包裝80件商品,後來提高到每小時120件 (有員工表示,這幾乎是不可能完成的,還有4,000名員工曾聯名請願,希望亞馬遜把目標降低15%)
這篇報導裡面提到的:
- 勞方:
- The Verge 最近拿到了一份文件,裡面有幾十頁、900多員工,被AI監工解僱,理由都是「工作效率太低」。
- 文件顯示,這個系統追踪著每個員工的生產率,並在沒有人類主管意見的情況下,自動生成工作效率報告,並進一步發出警告或決定終止勞動協議。
- 資方:
- 亞馬遜發言人說:「我們的系統是為了輔助員工改進效率,並提供額外的培訓,我們絕不會解僱員工。」
下述摘錄自此篇:亞馬遜用AI判定:該開除哪位員工?
- 亞馬遜被曝光構建了一套AI系統,可以追蹤每一名物流倉儲部門員工的工作效率,統計每一名員工的「摸魚」時間(Time Off Task,簡稱TOT),然後自動生成解僱指令。
- The Verge最近拿到了一份文件,裡面有幾十頁、900多員工,被AI監工解僱,理由都是「工作效率太低」。
- 一個2,500人的倉庫一年就解雇了300人,裁員比例超過10%,而亞馬遜在全美有75個這樣的倉庫。
- 亞馬遜用數位追蹤器監控他們從貨架上挑选和包裝物品的速度,嚴格規定時間和目標。
- 如果員工長時間沒有掃描包裹,「摸魚檢察官」就會自動發出警告,若有人屢教不改,那就直接開除就好了。