歐洲最大行動營運商Vodafone英國首席執行長勞倫斯最近對零售商喊話：「你們已經無法控制上街購物的顧客。」
根據他提出的數字：
｜1/4的人擁有上網功能的手機，而16~24歲的族群甚至高達45%。
｜1/5的年輕消費者在街頭逛街購物時，會同時用手機比較其他店家的價格。
隨著智慧型手機的日益普及，商家可能很難再玩資訊不對稱的把戲。
勞倫斯還表示，現在很多年輕人逛街試穿衣服時，直接用手機自拍傳送照片給好友看看。如此一來，就不用等花錢買回家後才問身旁的人，這件衣服穿在我身上屁股看起來會不會很大。商家可能又因此損失了好幾筆銷售。
面對手持智慧型手機的「智慧型顧客」，商家也要聰明一點。
（消息、圖片來源：Guardian）
