儘管賈伯斯暫時因病請假，但是今天的Apple股價沒有大幅的跌落，原因在於財報表現亮眼，不論是營收還是銷售都超過原本市場的預期。

Apple持續熱賣

今天Apple舉辦第四季財報會議（相當於美國財政年度的第一季,2011），也是美國零售業的傳統假期季節。本季營收267億美元，盈餘淨利60億美元，相當於每股獲利6.43元，相較於去年同期的盈餘淨利33億幾乎成長了快一倍。

財報重點整理：
1.Mac銷售413萬台，成長的速度是PC市場的8倍，MacBook Air的需求強度與MacBook Pro相同。
2.Mac App Store發表，下一季營收又將添增新的來源。
3.iPod總銷售1945萬台，iPod Touch銷售成長27%，目前已經超過iPod全部機型的一半，儘管成長下滑iPod目前仍然是大部份國家的隨身聽龍頭。
4.iTunes營收超過11億美元，披頭四的效應以及日本iTunes Store開賣電影，將會顯示更多財報成長。
5.iPhone銷售1624萬台，同期成長86%。每台平均售價為＄625。目前在90個國家透過185個電信業者銷售中，其中以日本成長最強勁，幾乎一倍以上。
6.iPad仍然高度受到消費者的詢問，目前全世界有46個國家銷售，百大企業中有80%測試或使用中。平均售價為＄600。
7.目前已經售出1億6000萬台iOS裝置。
8.Apple Store部份，85萬台Mac銷售，成長24%，其中一半以上的消費者是第一次使用Mac。其他國家的Apple Store成長更比美國區域快。在這季開了6間新Apple Store，目前全世界有323間Apple Store，其中87間是在美國以外的地方。本季共有7500萬人拜訪過Apple Store。
9.毛利率為38.5%，比外界預期還高，下降原因來自於原物料和零件的成本提高。
10.可用資金與現金部位將近＄600億美元。

財報Q&A：
Q：回顧去年9月時，iPhone無法滿足銷售的需求量，同樣的事情如何防止發生在下個月即將發表的Verizon iPhone 4上？
A：我們上季成長到1400萬台，我們努力讓產能提升，不過這需要一些時間。對於Verizon來說，我們會盡可能的滿足每個消費需求。

Q：任何Mac App Store的看法？
A：一切都還太早，不過令人驚喜的是已經超過100萬次下載量。

Q：iPhone和iPad的供需平衡問題？
A：iPad方面，我們大幅度提升了產能，這讓我們可以在12月的時候多了20個國家銷售，這個月還有另外15個國家會加入銷售行列。iPhone方面，我們無時無刻的在努力提升產能。我並不想預測何時供需會平衡，但是我們會努力。

Q：甚麼原因讓太平洋亞州區的成長幅度這麼驚人？
A：我們放了很多心思在中國市場，成果也令人滿意。中國地區的營收來到26億美元，成長了四倍。韓國也成長驚人，主要是iPhone與iPad的熱銷。Japan不在我們太平洋亞州區的計算範圍內，不過表現也非常亮眼。

Q：任何商品的時程表或是商業計畫？
A：部份驚奇的Apple已經在計畫上，並且我們希望有任何人可以抄襲我們。依我的觀點，Apple的整體表現在非長好的狀況。我們已經成功的推銷Mac，不過市佔率仍然低於對手，因此我們還有很大的成長空間。整體行動電話產業而言，市佔率是相對的低，不過智慧型手機成長快速。iPad僅在開始的階段，我們相信他的未來市場很大。IDC預測它未來會成長四倍。

Q：有任何期待未來iPhone可以銷售多少？
A：無法預估任何未來的事情，所以我無法確認。

Q：任何對於零件成本的想法以及未來可能的機會？未來商品的價格趨勢？
A：我們期待DRAM有更好的價格出現，但是許多原物料，例如今屬的價格不斷上升。不過更重要的是供需平衡的問題，我們期待這些期貨價格會回歸正常。以上季而言，許多東西的價格是合理的，也反應在我們的毛利率上。

Q：你打算與三大供應商長期合作，可以描述更多細節嘛？
A：我們不想在此談論這件事情。我們在設計上革新，舉例而言A4是一個例子。我們專著於設計，沒有必要投資在晶圓廠上。我們過去也曾經簽訂過長期協定以保障供應鏈無慮。最近期的是快閃記憶體的合作，在2005年完成。這是一個使用Apple現金的案例，我們也在不斷尋找更多機會。最近我們正在尋找特定的領域，這些領域有助於Apple，並且投入長期的合作。

Q：在過去，材料支出已經逐漸回歸正常，這有助於iPad嘛？
A：我不認為這個可以用單一商品來談論，如同你知道的，我們不以單一商品來看毛利率。我們極力的設法降低成本，iPad的表現一直都非常滿意。

Q：關於平板的競爭，以及越來越多的對手，你有什麼看法？
A：如果你看真正的出貨數據，你會發現其實市面上沒有太多的相同商品正在銷售。目前有兩種類型的商品在世面上：Windows為主的平板電腦，通常比較大、重、昂貴、待機能力低、需要鍵盤或觸控筆，消費者對此類型沒有太多的興趣。另外一種是Android平板電腦，目前有比較多不同的選擇，不過作業系統現階段還不是為了平板而開發，所以尺寸還是小於真正平板的價值。下一代的Android平板儘管已經亮相但是離實際生產還有段距離，事實上他們缺乏性能表現、價格吸引、時程表。當他們發表時我們會評估這些商品，不過我們不會停留在原地，我們一直都有先發優勢。我們很有自信可以與任何人對抗。

Q：結束獨賣策略仍然沒有看到銷售價格的改變，即使Verizon發表後也會相同？我們應該期待CDMA版本iPhone 4全球上市嘛？
A：一般而言，我們不去想像iPhone的平均售價是否下降。我們的政策是不評論任何還沒發生的事情，至於其他的電信業者，我們一直評估所有國家、所有的電信業者每個合作的可能性和機會，我們也會繼續這樣做。在很多地方，我們已經結束獨賣策略，我們的市佔率成長，但是每個國家的狀況可能都不同，我們必須單獨處理。對於CDMA iPhone而言，除了說我們很高興可以與Verizon合作之外，我沒有其他事情可以分享。不論是Verizon還是AT&T，我們都是非獨賣的多年合約，我們很高興美國也有多個電信業者銷售iPhone。

Q：仍然有部份的國家是單一電信業者銷售，儘管你強調那不是獨賣策略。
A：我不想評論任何一個國家的策略，但是你說的沒錯，每個人都想與我們合作。我可以證實的是，我們已經沒有任何獨賣的合約，美國是最後一個，現在也結束了。

Q：Mac有可能受到iPad的排擠效應嘛？
A：Mac成長23%，是產業的8倍。亞太區成長67%，是PC產業的10倍。美國和歐洲同樣成長兩位數。有任何的排擠效應嘛？有的，可以肯定有一定的差別，不過同時也有一些光暈效應。我們藉由iPhone和iPad將Apple推銷給亞州，現在開始有人因此轉向使用Mac。如果這是排擠效應，我們樂觀期成。

Q：似乎你們想把iOS的元素帶到Mac上，例如Mac App Store和Lion的許多概念。這是未來的方向嘛？

A：Apple魔力的一部份就是不同商品間沒有很高的高牆隔閡。這是我們運作的方式。我們總是顧及不同的商品。如同賈伯斯說得，如果Mac和iPad是分開的公司，Mac公司會做什麼來對抗iPad？答案是MacBook Air，因此我們做了它。

Q：iPad如何改變新興市場的能見度？
A：iPad被認為是全面性的商品。非常快速的被市場接受。亞太區的成長相當驚人，很明顯的我們藉此讓更多人認識Apple，很多的人是從來沒想過使用Apple商品的。

Q：平板電腦在開發中和已開發國家的機會？
A：不論在哪裡，仍然有很大的機會存在。

Q：對於對抗Androdi有任何想法？
A：根據紀錄，相信我們的銷售仍然大於Android。根據估計，我們成長的速度遠快於市場，並且不斷推廣到更多國家更多電信業者中。同時我們也受到許多企業的重視、使用者最高滿意度評價、最大的軟體商城、銷售1億6000萬台iOS裝置。相信我們的整合是一大優勢，有部份的系統卻看到一個以上的軟體商城，我們在做的是整合解決的使用經驗。在iPad上我們也是秉持著相同的信念。

Q：MacBook Air方面，你對於他的定位是平板電腦還是筆記型電腦？
A：這是令人驚艷的商品，消費者很喜歡它，喜歡他的薄、輕、形象、性能、即時性等等。我們相當高興以它圍起點。目前我們只剛賣了90天而已，所以我們還在持續觀察中。

Q：由於員工使用iOS裝置，因此“消費者化”在企業中發酵。對於企業而言，有任何阻礙是讓他們轉換系統緩慢的原因嘛？
A：大部份的CIO逐漸瞭解到員工本身比大家統一使用某系統還重要。iPad從4月開賣，我們知道已經有8成的大型企業使用它。iPad對他們來說是很大的幫助以及優勢，因為它可以解決許多企業需要的功能。我們持續在觀察這個現象中。