早前 Linkedin 發佈的 2024 Workplace Learning Report 中顯示，隨著人工智能（AI）時代的來臨，學習與發展（L&D）部門面臨新的任務：幫助個人和組織迅速把握機會。報告顯示，AI正在重塑人們的學習方式、工作模式及職業規劃，L&D在組織靈活性中扮演著關鍵角色，促進業務創新和關鍵技能發展。
L&D的現狀
2024年的重點領域
根據調查，對於L&D來說，與業務目標對齊學習計劃仍然是其首要焦點。此外，幫助員工發展職業生涯的需求也上升至優先事項之一，顯示出職業發展與業務影響之間的緊密聯繫。
Top 5 學習與發展重點領域：
- 將學習計劃與業務目標對齊
- 提高員工技能
- 創造學習文化
- 幫助員工發展職業生涯
- 改善員工留任率
AI與職業發展的結合
AI技能的重要性
報告指出，大多數人渴望學習AI技能，而這些技能與職業進步密切相關。當個人職業發展與企業目標相結合時，員工和組織都能獲得必要的技能來應對持續的變化。四分之三的人希望了解如何在職業中運用AI，顯示出對於AI技能學習的強烈需求。其次，設置職業目標的學習者在學習參與度上是未設置目標者的四倍，這表明職業進步的動力能顯著提升學習的積極性。最後，90%的組織對員工留任和提供學習機會表示擔憂，這反映出學習與發展在人才管理中的核心地位。這些數據共同強調，企業必須積極融入AI技能和職業發展，以激發和留住人才。
學習與發展的角色
L&D專業人員表示，幫助員工獲得技能以便進入不同內部角色，對於提升商業價值至關重要。這意味著L&D需要專注於技能的靈活性，並促進員工的內部流動性。
企業的學習文化
影響商業成果
研究顯示，擁有強大學習文化的公司在員工留任、內部流動和管理層晉升等指標上表現更佳。具體來說，強學習文化的公司在留任率上高出57%，內部流動率上高出27%。
結論：未來展望
學習與發展部門在AI時代面臨著前所未有的挑戰與機會。通過強化學習文化、提供個性化的職業發展路徑，企業將能夠在瞬息萬變的商業環境中保持競爭力。隨著AI技術的進一步發展，L&D的角色將愈加重要，成為推動企業創新與成長的核心力量。
