精明企業深明電商平台是電子商貿的核心所在，但這些平台在管理上可以相當繁瑣。賣家不僅要設立多個帳戶，在商品包裝、託運、追蹤以至存貨管理亦須花上大量人力、物力。除此之外，亦要更新所有電商平台的上架商品資料，往往動輒數小時方能完成。
因此，UPS新推出的eFulfillment履行服務，有助全球中小企業簡化為美國及加拿大客戶提供的履行和託運服務。該解決方案支援21個不同電商平台及網店的採購和訂單配送，當中包括eBay、Wal-Mart、Etsy及Amazon（包括Prime）。該平台進一步改善UPS為中小企業定制的一站式電子商務解決方案。 UPS香港及澳門區董事總經理趙莉指出：「香港電子商務市場預期到了2023年，總額將接近 65億美元。然而，能夠受惠的機構多屬大型企業，礙於國際商品託運存在種種挑戰，而現時從事電子商務的中小企業比例只有約五分之一 。」 趙莉補充說：「在電子商務領域，能否妥善履行訂單可以成就或摧毀一間公司的商譽，絕對不容絲毫出錯。因此我們推出eFulfillment履行服務，務求協助中小企業處理商品上架、儲存、包裝、託運及追蹤運送進度等事宜，讓這些企業能夠更加專注業務發展，擴大在電商市場的佔有率。」 登記使用eFulfillment履行服務非常簡單，客戶只須幾個步驟快速地開立帳戶及將商品上架，便可開始使用。UPS目前為賣家提供60天無風險試用，當賣家售出商品並從位於美國肯塔基州希匹爾城（Shepherdsville）及加州布魯明頓 (Bloomington) 的倉庫出貨，UPS將會處理商品儲存、包裝及託運等事宜。
賣家亦可將位於其他倉庫的庫存添加到UPS的平台上 ，以確保同步更新庫存量，實現更高效的管理，而賣家亦可自訂派送時間。世界各地商戶如想登上美國的電商平台及向美加等地客戶銷售商品，亦可選用UPS 的eFulfillment履行服務。不過，商戶用作銷售的存貨必須儲存在美國境內的倉庫。UPS早於2017年開始試行該計劃，為賣家提供跨平台的先進履約及物流服務選擇。美國鞋履品牌Tidal New York在參與試行計劃期間，產品銷量大增至三倍以上。 Tidal New York 聯席創辦人Tim Gibb表示：「對我們來說，能夠在眾多不同的商店及電商平台上銷售產品，實在非常吸引。能夠全力推動業務增長而無須再花精神在基礎設施管理上，令我們得以騰出更多時間拓展業務。」
《UPS 網上購物者脈動》研究報告 (UPS Pulse of the Online Shopper study) 顯示，電商平台是現今消費者的常用購物方式之一，超過96% 美國消費者曾經採用。換言之，電商平台是賣家接觸最多潛在客戶的渠道之一，精明賣家亦因此希望在最多的電商平台上發售商品。 eFulfillment履行服務能夠為賣家提供靈活及快速的配送服務以滿足客戶需求。服務費用涵蓋所有環節的定價方式，亦令賣家對履行服務的成本一目了然；追蹤託運貨件和付費整合更有助減少賣家為緊貼託運進度及運費所需的時間與精神。除此之外，賣家亦可靈活快速地更新在眾多網站的產品上架資料。 詳細資料請瀏覽 UPS.com/efulfillment。
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