香港2020年6月12日 /美通社/ -- 2020年新冠疫情肆虐全球，不論是政府、企業、機構、家庭或個人，都受到了前所未有的影響及改變。在此動盪及不確定的時代，第22屆《讀者文摘》信譽品牌年度調查如期完成出爐。信譽品牌得主在疫情中無不以滿足客戶需求為第一優先，迅速因應、甚至超前布署，堅忍挺過疫情衝擊，終能贏得客戶信任，成為品牌贏家。
新冠疫情爆發，全球累計確診案例超過466萬，死亡人數攀升，值此全球人心惶惶的危機時刻，信賴的議題更形重要。新冠疫情不只對民眾生命安全帶來威脅，更重挫經濟發展，航空、旅遊、飯店、餐飲等受疫情影響最深的產業，甚至有幾十年辛苦建立的公司及品牌毀於一旦。為扼止新冠疫情擴散，全球普遍實施在家工作、居家自主管理等措施，意外造就了防疫商機，為不少品牌提供一大生機。
觀諸第22屆《讀者文摘》信譽品牌年度得主，在疫情下無不快速應變因應，為免數十年建立的品牌信譽或形象受損，有的對內加強自身員工自主管理，甚至不乏超前布署，調整營運策略；對外則以確保對客戶的承諾為優先，提供防疫期間客戶與消費者最需要的產品及服務，以滿足客戶的需求為使命，不因疫情而使服務或產品打折扣，因而能贏得客戶好感度，成為客戶防疫期間最信賴的依靠。
2020年在與民眾防疫居家生活期間所需息息相關的，就如2020年的品牌卓健醫療連續10年獲得白金獎；養和醫院、仁安醫院在疫情中堅守防線帶給香港人民最大信賴及安心；友邦和宏利被香港市民評選為最受信賴的保險公司，其中友邦再度榮獲亞洲獎；中原地產代理連續14年榮獲地產代理白金獎；新鴻基地產發展有限公司連續15年榮獲地產發展商白金獎；康業服務有限公司和啟勝管理服務有限公司連續9年榮獲物業管理公司金獎；金鳳連續16年獲得香港消費者信賴；醫之選和日本命力滿足疫情期間居家時間增長的民眾維生素攝取需求。
關於讀者文摘
讀者文摘是一本廣泛受到全球者喜愛的雜誌。雜誌始於1922年，目前以21種語言在超過48個國家發行，平面雜誌和電子雜誌的讀者閱讀量超過4000萬。讀者文摘與大家分享世界上、全球社區最好的，以及我們最好的。公司利用行銷、編輯和專業內容傳遞為各類顧客提供服務。
關於信譽品牌調查
22年來，《讀者文摘》不斷傾聽亞洲各地消費者的聲音，瞭解消費者對其信賴品牌有什麼期望，所以對品牌要如何才能贏得消費者的信賴，積累了獨到的見解。
《讀者文摘》信譽品牌委由國際知名市調公司 Catalyst Research 進行調查，以網路問卷方式進行，總共約有8,000位受訪者，來自調查區域的5大市場，包括：台灣、香港、菲律賓、新加坡、馬來西亞，其中香港取1,500名受訪者。調查方式請受訪者提供最信賴品牌名稱，再依據「可信度」、「品質」、「價值」、「對顧客需求的了解」、「創新」、「社會責任」六項指標進行評比。每項產品類別的最後排名是根據這六項質性指標的平均投票分數加總計算。為了統計上的精確，計算上會依實際人口的結構比例加權處理。
欲知百分之百由消費者投票產生的「2020年《讀者文摘》信譽品牌」詳細調查結果請見六月號讀者文摘雜誌，或連結至《讀者文摘》信譽品牌網頁 www.rdasiatrustedbrands.com
若有進一步採訪需求，請洽聯絡人：
Rebecca Zhang
Marketing and Event Manager, APAC
M: +61-0431-279-228 | PH: +61-9004-4835
E: [email protected]
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