美國有一間公司「SCVNGR」，專作「尋寶遊戲」，和企業合作，談一些尋寶型的活動，然後透過他們手機及網頁上的工具去完成；他們也已經順利的取得了高達1500萬美元的資金（台幣近5億元），有充裕的資源去發展，所以在昨天，他們不再只是宣佈一個新活動，他們整個宣布一個新的「子事業」，叫做「LevelUp」──
這一次，大家大驚！因為這個LevelUp點子，和Groupon太像了，等於宣告SCVNGR也加入了「複製Groupon」的行列，有趣的是，他們做的方法，明顯的有一點點不一樣──SCVNGR試圖想解決一個Groupon的問題：或許Groupon每一檔都實在太誘人，所以我只要天天守著收Groupon寄來的電子郵件，跟著去某一間餐館享用折價品即可！但，對於那一間餐館來說呢？第一檔吸引了一些人進來，他們很高興，但下一檔呢？下一檔，還要等到何時，才能盼得Groupon再來一次？但，Groupon再怎麼廣、再怎麼巧妙，它真的就受限於「只能衝一次」的奇觀，因此對該餐館來說，新客會遠遠大於舊客，就算半年後再來第二次的優惠，應該也是新客遠遠大於舊客，該文章稱為「one-and-doner」（只光顧第一次）。這間新的「LevelUp」，一開始就想解決這個「只能衝一次」的狀況，他們希望有某種折價券，是專為「舊客」設計的，或者想辦法逼著新客去被「訓練」成「舊客」，讓顧客回來該餐廳「好幾次」。怎麼做呢？LevelUp從他們SCVNGR以前操作LBS活動就發現，LBS行銷活動真的無法像Groupon一樣，一次帶來兩三千個人；一場LBS行銷，都是以「百」來計，而不是以「千」來計，不過，LBS活動的參與者，願意下載程式、跟著這些複雜的遊戲規則，所以他們其實很「黏」，願意跟著去好幾個地方、回來好幾次、甚至還照著你規定的時間回來打卡以獲得獎品、贏得遊戲！LevelUp的基本概念是，將LBS的「已證明的優勢」，結合到Groupon來，以LBS的「粘性」加上Groupon的「人數」，會是怎樣的行銷活動呢？有道理吧？
真有道理！細節怎麼做？這個「LevelUp」就和Groupon一樣，也是靠著email、簡訊來通知他們的會員「好康訊息」，好康也都是半價，不同的是，這一檔，他們稱為「第一關」(Level 1)，不只24小時，第一關有長達七天的時間可以來認購。LevelUp談這種第一關的談法也很特別，Groupon類型的網站通常都直接與商家談「五五分帳」或最少也是「八二分帳」，也就是說，說服商家對800元牛排降成400元，其中有可能高達200元給了網站，商家只賺200元，但，LevelUp的談法竟然是：「十零分帳」，也就是「不收仲介費」，完全都給商家！那，他們要怎麼賺錢？原來，折價券上面寫著，消費者必須買了第一關的東西，接下來才有「第二關」。第二關就是在同一個商店、餐廳，給你「更棒的」優惠，到了第二關，LevelUp才會要求餐廳分帳，可能是「八二分帳」，到了「第三關」，再做更高的分帳比例像是七三分帳、六四分帳……。這是有道理的，因為LevelUp是市場新佔者，要說服餐廳不容易，要說服消費者也不容易。這時候，LevelUp不分帳，以致餐廳方可以作最高幅度的降價，說不定低到三折、四折，消費者顧客就「聞價而來」了，如果還不錯吃，就會願意走「第二關」，這時候餐廳也應該付出更高的仲介費，來謝謝LevelUp「訓練」了這一批忠實的顧客。換句話說，透過這種「第一關、第二關…」的作法，LevelUp將Groupon原本的「雙贏」模式，花多一點耐心，將雙雙都推得「更深」，餐館老闆覺得更放心，顧客也覺得更放心。請注意，LevelUp並沒有開創「更好」的獲利模式，但確定的是，它能吸引到一些Groupon吸引不到的「更廣」的族群，包括餐館、包括客戶，都是。譬如，有一些商業形態，不是像餐廳這類型的。餐廳來說，只要你買東西，全都是「新客」也ｏｋ，不一定要靠舊客來撐營收！但有些商業型態，本身就是靠「舊客」在付錢的，比方說健身房，又比方說是鋼琴課、英文課（尤其是小朋友的），就非常需要這種新的LevelUp模式。當然，這可能是LevelUp的「缺點」了──因為Groupon是一次就讓客戶決定好或不好，不好的話，就不要買，但，LevelUp有可能「作弊」，在第一關、第二關、第三關，先以低價，讓這位消費者「上勾」，並且一次又一次的「愈勾愈深」，然後突然「沒有第四關」了，但這位客人已經付了三次錢，或許已經「無法離開」，這部份會有很嚴重的客訴糾紛！因此，LevelUp必須要小心慎選業態，不要讓商家有這種機會「釣」消費者讓他們無法拔出，中間有一片非常巧妙的灰色地帶。所以，看了半天，LevelUp雖然宣稱是「LBS + Groupon」的完美解決方案，但其實這個LevelUp中，LBS顯然不是必要的配備（雖說現在還有），裡面的優惠券完全沒有手機，其實也可以順利進行，說不定反而更海闊天空。但，如果沒有LBS的訓練，SCVNGR也不可能能開創出LevelUp這個新點子。所以，LevelUp假如真的成功了，它等於也告訴我們創業家，每一步創新，都會有它的收穫，我們要永遠不停止創新的「膽子」，到下一關的關鍵點，就像從SCVNGR到LevelUp，必須「親手打掉」自己從前的創新，才夠智慧的來到下一關！轉載網站 
