為什麼你付了錢卻不去健身房？

根據統計，一、二月過年期間是一年中健身房人潮最踴躍的時候 ── 大家立下新年希望，決定要好好運動維持身材。我想不少人有過這樣的經驗，參觀了設備、簽了合約、付了會員費，以為頭都洗了，這樣就有動力常常去運動，結果呢？到了年終的時候才發現，自己付了好幾萬塊，但一年下來，總共去的次數只是個位數。 放心，你並不孤單，幾天前在 The Atlantic 上的文章談到，根據 Berkeley 在 2005 年發表的「Paying Not to Go to the Gym」研究顯示，大部分的人跟我們有著一樣的情況。當健身房讓他們選擇是要付「單次 10 元」或是「月費 70 元」時，多數人選擇了 70 元月費的方案，但最後每個月卻只去了 4 次。也就是說，他們想著一個星期兩次，這有什麼難的？最後卻完全做不到。 不，這個現象其實不完全是懶散，經濟學家把這種心態稱作「誇張的貼現」(hyperbolic discounting)，意思是人們往往比較專注在現在的快樂，而對於未來可能的好處，卻打上了誇張的折扣。所以當你已經上班累了一天，當然寧可回家休息，而不是移動你的懶屁股，到健身房去報到。 但你已經付了 70 元了，不是應該有很大的動力把它「賺回來」嗎？不，事實上，光去想應不應該賺這 70 元，去幾次健身房才能夠賺回來這件事情，都是很累人的。「決策疲乏」是這個現象的專業術語，換成白話就是「逃避」。對於大多數人來說，「想」這件事情常常太累了，最簡單的選擇就是「不要去想」。 而要怎麼讓人們真的去運動？當然是給他們足夠的「獎勵」，例如：白花花的鈔票。美國有許多新型態的健身計劃，現在會先跟消費者收取昂貴的費用，之後再依據他們真正運動的情況，把錢退還給他們。我在紐約時，朋友就參加中央公園的晨跑隊，4 個星期的計劃得先繳美金 400 元，如果每天準時報到，結束後才能拿回 250 元。 當然，大多數健身房的商業模式，並不是在給你健康的身體。他們賺錢的方法，而是在於利用你的「誇張貼現」心裡。記得嗎？最容易獲利的，就是擁抱人們的七宗罪。 所以，想清楚你對準的是什麼 TA (Target Audience)，然後根據他們的心理，好好的 Hack Everything 吧！ (Photo via 5405056093, CC License) http://mrjamie.cc/2012/01/17/gym/