最近,筆者遇到很多朋友帶著微微上揚的下巴來問我:「我們公司打算做一支品牌 App,你有興趣嗎?」彷彿是在邀請我登上千陽號,衝破潮流一起駛向偉大的航道吧!
最巧的是,這些
悲壯故事都有相同的開場白:
艾利:「是喔,為什麼你老闆想做品牌 App?」
友人:「不就我老闆最近換了智慧型手機,發現 App store 有好多有趣的 App,於是乎……。」(老闆的遠大夢想大家都聽很多了,以下省略。)
這樣的故事其實相當合情合理啦,當智慧型手機的浪潮來襲,許多企業主都急著想要在「未知」、「陌生」的領域搶先站穩山頭,如同 90 年代末,當網頁瀏覽器顛覆每個人使用網路的習慣,那個「大家都來架個網站吧」的時期一樣,「我們要不要也來做一支 App?」成為老闆們最近最愛問員工的問題。
但是,你的事業真的需要一支 App 嗎?以下幾個問題請先試著回答:
App 從企劃到製作、定價到上架,也需要耗費不少精氣神,目前製作成本普遍的基礎行情為台幣 50 萬至 100 萬不等,端看你的 App 多複雜,2、300 萬的App製作費更是大有人開。
花了這些時間與金錢,你希望使用的人是到底是誰?確定你的消費者/客戶普遍都是行動裝置的使用者嗎?
App(Application)的中文,是大家都知道的「應用程式」,顧名思義,你辛苦製作的 App 被下載了之後就該被好好應用,如果只是一支官網重點摘要、企業廣告片大全的 App,那也太羞辱 Application 這個英文單字了。
請確定它能提供網站、粉絲頁,甚至是行動版網頁無法達到的功能或行動服務,這樣的 App 才算踏出稍微成功的第一步。
不用筆者廢話,偉大的新聞媒體已經報導過有多少蚊子 App 沒人使用,當你懷抱滿腔熱血做了一款好棒的 App 之後,你準備好行銷管道了嗎?
App 的行銷門檻比網站稍稍再高一點,第一步要讓大家知道有它的存在,再來,請想辦法讓人願意下載你的 App。很多人下載就沒事了嗎?不,成功安裝到使用者的手機之後事情才剛開始,接下來我們要挑戰的是:讓用戶願意常常開啓你的 App,而且不想隨便就「刪掉」它。
假設你都想清楚了,再假設你手上握有足夠的預算吧。老闆希望你做一支 App 用來提升業績、營收、會員數等具體效益,除了思考上述問題之外,身負 App 製作重責大任的你,請務必先做好預估收益、達成多少下載量、每日活躍用戶數等數據,確定了這些目標才能反推需要多少行銷資源輔助,或是拿著數字去跟老闆說:「你死了這條心吧!」
真的不是每個公司都需要製作 App,很多老闆的綺麗幻想,作一個行動版網頁就可以滿足了。好吧,算了,其實我們都知道再怎麼分析,老闆還是會讓你「使命必達」的,Good Luck!
(圖片來源:
JimYounkin, CC Licensed)
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